1、了解客户的需求和喜好
作为资深老客户，如果还不能够了解客户的需求和喜好，不免会让客人感到不受重视，从而把目光转向别家。因此，店长要多留心观察和耐心的与客户沟通，与客户维持好关系。
2、适时的赠送礼物
要维护好老客户是要花一定的心思的，例如在生日时给客户快递一束鲜花或者一个毛绒玩具等礼物，这会让客户倍感温馨，同时也感受到企业的诚意而更愿意合作。
3、不定期给客户发知识短信
这里的短信自然不能是一些垃圾广告短信，同时也不能经常不间断的发给客户，否则会造成客户的反感。让客户认可产品的同时也认可门店的服务态度。
4、将特价商品及时通知给客户
实体门店经常做活动，作为客户，自然愿意买到实惠的商品，当店里有特价商品时要及时通知给老客户，让他们能够享受更多的优惠。这样不仅给店里带来了更多的收益，也赢得了老客户的信任。
5、向客户“取经”
客户的评价和建议都是最真实的，店长可偶尔请教客户，吸取经验，同时也让客户有被尊重的感觉。
6、在店里设置一个图片区
客户的图片就是店面最好的广告，同时也吸引了更多的人加入会员。
要维护老客户还是需要多多费心，只要掌握了更多的技巧和经验，衣柜店的生意定会红红火火。
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