离店客户如何再邀约 五个方法学起来

在市场常常碰到这样的客户，给他介绍了很多产品，他说先看看，问他看中哪款产品，他说再看看，好不容易有一款产品让他驻足，问他能否定下来，他又说过两天再来。而大家也知道，过两天再来的意思很大可能就是不来了……

但是不要灰心，也有一部分客户还存在开发潜力，有调查显示，顾客第2、3、4次到门店成交的比例是91%。而要让客户再次进店，就需要考虑如何成功二次邀约客户，提高成交率。

1、建立下次沟通媒介

客户在店内看产品时，除了介绍产品信息之外，也要兼顾介绍店内特别的销售服务。比如，告诉客户这款产品可以搭配各种造型呈现，以给客户做免费设计搭配方案的方式，让客户将户型图发过来，为他做个方案，先行将客户体验做好，同时也能获取到客户的微信、qq等联系方式，借此找到再次联系客户的沟通媒介。

2、解决客户疑虑

客户不及时下单，不外乎价格、预算、产品品牌对比等几个因素，针对顾客疑虑的这些问题，导购要有的放矢，以专业的角度为客户答疑解惑，如果客户还是犹豫不决，不要把话说太死，要留有余地，可以适时延长客户考虑时间，让客户有思考缓冲期，然后在重新跟踪邀约。

3、提高客户期待

客户都有占便宜的消费心理，可以通过价格促销、套餐购买优惠、服务升级体验等方式让客户再次进店。比如，如果在店庆时间购买产品，可以折上折优惠;或者在某一时间节点，前100名下单的客户，赠送价值多少元的礼品、享受免费设计搭配服务等。

4、电话联系客户注重礼仪

在进行电话邀约客户时，很多销售员的习惯是拿起电话就打，没有做充分准备，在遇到问题时，解说不全面、逻辑不清，甚至有些销售员在遭遇客户拒绝后表现出不耐烦、愤怒的态度，这都会让邀约大打折扣，一般比较好的销售员都会在通话前做好提纲，将预期要处理的问题及解决方案列出来，并从头至尾保持通话礼仪。

5、与客户持续保持联系

邀约一次不成功，有些销售员觉得有挫败感就放弃了这个客户，事实上，有经验的销售都知道，与客户保持持续联系才是成功让客户再次进店的有效方式，可以通过微信、QQ等方法，给客户发送一些家居技巧、节日问候等消息，时不时的冒个泡，让客户记住你，客户再光顾的机会也会大大增加。