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灯饰加盟店营业员应掌握哪些销售技巧

如投资灯饰生意的人越来越多,竞争也越来越激烈了,在灯饰产品的销售中,适当地运用销售技巧会给您店面带来更大的销量,在销售的整个过程中,起到关键作用的还是店面的营业员,下面,小编就给简单介绍一下店面营业员应当掌握的销售技巧。这样一定能给店面销量的提升带来很大的帮助。

首先营业员要掌握好询问时机,恰当地使用文明用语。当顾客在店面停留时,或者当顾客在柜台前漫步注视某件灯饰或寻找时,当顾客手摸某件灯饰或与其他顾客商量议论灯饰时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切。巧妙地使用转化语,变被动为主动。由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础。

其次是营业员回答的技巧,主要是指针对顾客对某一灯饰提出的疑问,灯饰加盟店营业员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此灯饰,却又不能露出“说服”的痕迹,掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问,有时不便直接回答,特别是顾客对购买产生“异议”时,更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻,可能会收到事半功倍的效果。这就要求营业员以语言的艺术提高顾客对灯饰的兴趣,化解其疑虑,使顾客最终购买。

经营灯饰加盟店,在灯饰产品的销售过程中,营业员的销售技巧给店面营业额的提升有很大的帮助,这也需要营业员掌握适当的经营技巧,一定能够在行业内获得更多的财富。

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