近些年家装行业日趋火爆，但现今生意却没那么好做，家装销售商若想有好的生意，销售人员在和客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度，且在沟通和谈话的方式方法上，应该注意一些禁忌。要不然哪怕你的产品物美价廉，如果不经意间惹恼客户，到手的订单也会飞走。
忌“闭嘴”
在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。
所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停"，销售人员要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。
忌“脏嘴”
所谓的"脏嘴"，就是说话不文明，满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。
忌“插嘴”
销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，这样是不尊重客户。如果确实想对客户所说的话有不同见解，也需要静待客户把话讲完。
而且应先说明“请允许我补充一点”，然后再"插"进来。不过"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。
忌“油嘴”
谈吐幽默是一种高尚的教养。然而幽默也需要区分场合与对象，顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默"，就有可能"沦落"为油腔滑调，从而招致客户的反感。
忌“贫嘴”
爱耍"贫嘴"的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨；耍"贫嘴"的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。
忌“争嘴”
他们自以为"真理永远在自己手中"，自己永远正确。爱"争嘴"的销售人员，"没理争三分，得理不让人"，这种人不受客户的欢迎。
忌“刀子嘴”
俗话说："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人"和气生财"之大忌，终将会酿成不良的后果。每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时"哪壶不开提哪壶"。
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