电商法正式实施 将规范家电线上渠道的健康运作

2019年1月1日起，《中华人民共和国电子商务法》(以下简称电商法)已经正式实施，这是国内首部电子商务领域的综合性法律，针对备受关注的电商平台、电商入驻、＊＊、虚假销售等都做了相关规定。电商法的出台，意味着电商告别野蛮发展模式，进入到一个全新发展阶段。

线上电商自2008年前后快速崛起后，10年间交易额增长了10倍以上，成为“互联网+”发展最快的领域，特别是网络零售额，早在2013年就已超过美国跃居全球第一。2018年“双11”，天猫成交量再创新高，达到2135亿元，广为世界所瞩目。

不过，在电商法还没有问世的这些年，线上电商是处于野蛮增长的态势，几乎渗透进一切消费领域，不仅迅速改变着城镇居民生活，连许多地处偏僻、交通不便的乡村，也因搭上电商平台而步入发展的快车道。可以说，线上电商极大改变了人们的生活消费方式。

电商的出现与崛起，不仅改变了人们购物的方式，也对家电流通渠道带来根本性的变革。据大数据公司奥维云网（AVC）的数据显示，家电产业（不含3C）在线上电商的销售占渠道的25-30%，超过全国性连锁大卖场占比，成为专卖体系外的第二大商流渠道。可见其发展之迅速，出乎业界和人们的意料。

不过，在线上电商发展过程中，不可避免的出现了一些必须正视和亟待规范解决的问题。一是一些网店促销不规范、虚构评价、以次充好、以假乱真等，损害了消费者合法权益；二是电商平台成为山寨产品的云集之地，严重损害了注册品牌的形象；三是通过“＊＊”充量，平台恶性竞争等乱象频出，饱受业界质疑。

在互联网线上电商备受争议之际，如何责任主体，如何区别以及新业态的合规性认定，分发挥线上电商充优势，避免劣势的蔓延，特别是因法律的空白，令职能部门遭遇执法行政障碍等问题，＊＊＊＊常委会于2013年12月7日启动了电子商务法立法，历经近5年讨论修改，终于在2018年8月31日由＊＊＊＊常委会表决通过，填补了电商这一新生领域的法律空白。

线上电商的出现，对家电流通来说是有一个接受过程的。线上电商刚出现时，业界并不看好电商作为家电渠道的。原因很简单，家电绝大多是耐用消费品，与快消品不同的是其价值比较大，在信用制度没有建立起来之前，消费者是不愿意在线上购买价值较高的家电品的。实际上，厂商也不愿在线上线下形成两套价格体系，对参与线上布局并不热心。

经过近十年线上电商的发展，互联网迫使人们交易的信誉不断提升，消费者也逐步接受线上购买大件耐用消费品。厂商也采取了线上线下两个产品系列，避免了线上线下冲突的担忧。近3-4年，家电品的线上电商销售开始高速增长，几乎占据家电渠道1/4强的份额。不过，在没有针对性的法律法规之前，线上电商无疑是在裸奔。

今年1月日，我国电子商务领域的首部综合性法律，电子商务法对“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权”等作了明确规定，这对已经依赖于线上电商的家电企业来说，无疑是一个巨大的利好，不仅市场有望迎来相对健康的竞争经营环境，也将大大降低厂商的经营风险。

无论如何，家电产品是相对价值比较大的商品，在厂商开始依赖线上电商这一渠道后，如果经营中没有一个明确的法律规范，其发展必然会受到各种干扰和掣肘。加之5G时代即将来临，线上电商销售更会再上一层楼，而此时电商法的出台实施，尤为显得其意义非凡！

(文章来源：家电魂-公众号，侵删)