网购不要轻信好评 品牌LED灯饰要做好网购服务

如今，随着网络技术的不断提高以及网销服务的逐步完善，消费者能更加直观和清晰的看到自己购买的产品，这为LED灯饰网销提供了良好的环境和契机。随后，很多LED灯饰品牌开始在网络销售自己的产品，无论是品牌，还是卖场，都在逐步扩大自己的销售渠道，完善网络销售的各种服务，为LED灯饰消费者提供了更多购物指南以及选择。

网购LED灯饰不要轻信好评

现如今，网购已经成为一种方便快捷，广受欢迎的销售方式。而随着LED灯饰市场进军电商，越来越多的消费者，选择在网上购买自己钟爱的LED灯饰款式。而面临如此庞大的网络消费群体，相信任何一个行业都不愿意轻易错过。

然而，网购LED灯饰也存在着很多的问题。日前，市民李女士在网上购买的LED灯饰到家后发现有包装破损和质量问题，卖家推卸责任，不愿意退换。省消协发布消费警示提醒消费者，在收取物流公司送来的网购LED灯饰时，如发现包装破损消费者可拒绝签收。此外，在网购大件商品时应选择有信誉的购物平台并保留好聊天记录等相关凭据。

据省消协介绍，网上LED灯饰商城越来越多，照片与实物不相符、冒名顶替兜售假货等投诉不断攀升。

省消协提醒消费者在网购LED灯饰时要到正规公司网站(页)购买，要对这些店家的信誉度做考量，一律是好评的未必就是产品质量优、卖家服务好。如果同一款式LED灯饰不同店家的价格相差很大，就要深入了解是否在材质上有差别，或者是否为瑕疵产品经过美容修复过。在购买之前，要向卖方索取产品质量检测报告。此外，还要对产品的质量、送货、安装、售后服务等细节与商家约定好并加以确认，并保留好聊天记录等凭证。

LED灯饰企业要做好网购服务

LED灯饰网购不同于其他日常消耗品，由于其成交金额大，运输费用高，安装、退换货、售后服务难实现等问题，让消费者心存疑虑。记得得知，大多消费者明确表示，网购没有安全感。有一部分消费者表示，有过网购经历，但对配送、安装及售后保障并不满意。

然而，纵观全国LED灯饰市场，LED灯饰企业均是从实体店扩展到网店，即便是已经发展较成熟的一线城市的LED灯饰卖场也依然坚持实体店与网店相辅相成的发展模式。如果在体验电子商务的同时也能有机会在实体店内感受一下，那这钱肯定花得更踏实也更舒服。

国内LED灯饰企业作为传统产业的一部分，在这个以网络为王的时代，LED灯饰企业要想获得良好的销售业绩，拓展电商渠道已经是大势所趋。小家组成大家，消费者对家的向往永远不会消失，而随着消费者生活水平的提高，家庭装修必然是不可或缺的过程。高端大气上档次、绿色环保LED灯饰成为每一个消费者希望得到的LED灯饰产品。

(文章来源：设计中国，侵删)