全国招商|净水门店年赚20万是如何做到的？

净水行业经历了近几年的高速增长后，现已进入一个全新的发展阶段。据北京中怡康数据显示：净水市场现已进入一个高速发展期，城市新房入户率达到了40%以上，年均增速达到45%，净水产品逐渐成为新房装修必备家电，2018年市场规模预计将突破450亿。而净水器作为一个非标准化产品，产品更加注重后期的服务，且后期服务也将成为商家的主要利润来源。从用户的使用口碑看，已购用户抱怨最多的是安装服务、换芯、维修等。2012年至今，净水产品的销售量已经突破4000万台，更换维护高峰已经到来，意味着至少每年百亿规模的服务市场，你的用户是否抛弃你？净水器行业需要重用户、强服务，各方利益深度绑定，才能确立在消费者心中的品牌地位。

(图片来源：龙的全屋净水供稿，侵删)

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自建粉丝池：从销售带动到服务拉动，激活老用户，口碑裂变新粉丝

传统厨电经销商操作净水的思维，还是在卖产品，靠单一差价盈利。不论是净水器的销售，还是更换滤芯，都是将生意停留在净水本身。其实，一个家庭日常生活需要的服务是最刚性的。一旦通过多次更换滤芯建立了与消费者之间的信任关系，那么，净水服务商可做的事情更多，相当于自建了粉丝池，延伸到各种产品的生意会更多。净水器产品天然高频刚需服务需求，是净水服务商和用户之间的一个最佳纽带。有思路的代理商，是可以运送给用户他所需要的各种服务和产品。

当龙的净水器在某个县城，每年销售净水器达到300台的时候，由这300台（每台差价500元）净水器产生的差价收益就开始显现。3年间，净水器产品销售已经达到900台，利润为45万元。如果用户能够按照每半年按时更换一次滤芯（一年2次换芯利润150元）的话，3年间的累积（1800次换芯）服务利润保底将达到27万元。现在很多代理商只盯着门店里的销售，忽视了后期的服务，那么可以获得的就是净水器销售的45万元。如果用户的后期服务被其他竞争者抢走，你失去的就是27万元。所以，服务也显得非常重要。

当然，这27万元也不是随便就能赚到的，厨电客户嫁接净水可以先围绕累积的门店老用户，就能获得第一批用户积累。随着净水入户率的加快，你不卖龙的净水器给老用户，他也会购买其他品牌净水器，所以不要浪费销售机会。而净水器是天然的连接器，定期需要换滤芯，这时候可同步增加清洗、安检其他家电产品服务，服务人员与用户之间的信任会强化。随着与用户之间服务次数的增加，信任度的提高，后期延展的服务和二次销售转化的收益才能高于产品销售带来的收益。

另外如果服务仅限于更换龙的净水品牌滤芯的话，那说明你还没有完全了解服务商的核心。一个县城每年所有品牌净水器销量保守估计在2000台以上，其中，有超过40%以上的机器，成为无人管的孤儿机、杂牌机。这些用户同样可以成为你服务换芯的用户。服务的口碑建立起来后，这些孤儿机、杂牌机，可以以旧换新，拉到你自己门店的粉丝池，一旦这个信任度建立了，就可以转化其他商品销售。

(图片来源：龙的全屋净水供稿，侵删)

龙的净水与“首席师傅”达成战略合作，布局社区净水便利服务店

净水市场快速发展和净水产品售后不健全已经形成矛盾，消费者对高效便利售后诉求愈发明显。现有的销售零散性和售后服务体系的不完善不及时不专业难以解决这一问题，行业专业净水服务呼之欲出。龙的净水联合首席师傅，率先布局专业净水服务体系，由公司总部制定服务中心操作标准方案和扶持政策。承接各品牌净水服务需求，增加客户流量和粘性，

成为新的利润增长点。产品+配件+服务，一条线打通。低投入，见效快，厂价到家，操作简单。龙的净水借助“首席师傅”这家全国连锁服务商平台，一方面龙的净水器作为连接器，成为门店与用户之间的一座桥梁，可以让首席师傅的清洗服务快速地进入到用户家里。这也是流量的价值。另一方面，龙的净水器通过这个首席师傅的这个入口，还可以搭载更多的龙的净水产品和其他家电产品和服务，通过多次服务强化和提高与用户之间的粘性。

(图片来源：龙的全屋净水供稿，侵删)

龙的净水服务商的核心是大数据

社区门店的零售其实并不复杂，以前很多厨电门店服务做不好，是因为忽视了对于数据的掌握。这个信息不单单是家庭人口数量，年龄，收入等，更重要的是家庭产品的信息，相当于产品档案。例如，烟机和灶具的品牌，购买时间；上次的清洗时间，更换配件时间等。这个信息的收集需要门店来完成。同时，也是未来能够创造收益的重要条件。

(图片来源：龙的全屋净水供稿，侵删)

龙的净水服务商的模式就是针对具有客户基数的厨电、建材、照明、水暖代理商门店，以净水机产品为切入激活老用户，积累一定的用户基数；通过净水产品属性建立关系，通过换芯服务提高用户粘性；通过服务频次建立信任，创造更多的机会；整理收集大数据，在用户的需求之前满足用户的需求。

社区服务作为零售门店的末端，可以嫁接的服务项目和产品也会逐步增加。可以说，未来半径在十公里内的社区服务将大有可为，也是厨电代理商发展的根基。

始创1985年，龙的集团优势

广东龙的集团作为家电行业著名的综合性企业集团，三大工业园，拥有完整产业链的研发、制造、生产、营销、服务体系，核心产品与国际上众多家电巨头战略合作，产品享誉海内外。集团在原有水家电优势板块的基础上强势布局净水产业。净水产品秉承公司一贯的精品战略，瞄准全屋净水的未来趋势，从家用净水到商用净水设备，打造品类齐全，适应各级渠道和业态的丰富产品线。针对中国水质研制，博采众长，做性能比卓越的匠心产品。

目前龙的净水服务商，在湖南、云南、广东已经启动，经过一段时间的运营，我们的净水服务已经得到了社区用户的认可。预约上门率达到85%；换芯率达到65% ；用户信任度90%；用户粘性达到100%。真诚欢迎广大代理商加盟合作，分享新模式商机。龙的净水千商打造计划现已面向全国招募。

(图片来源：龙的全屋净水供稿，侵删)

(文章来源：龙的全屋净水供稿，侵删)