德高 万科采筑平台的A+客户服务供应商

就在早前，作为万科全国唯一外资品牌瓷砖胶的合作供应商——德高，又被万科大大公开“点名”了！

德高——万科唯一全国瓷砖胶外资品牌供应商，在万科采筑平台上的服务评比中，多次获得“A+供应商”荣誉称号！

(图片来源：慧聪网)

万科采筑客户服务，什么来头？

对万科采筑客户服务，这是万科与中天集团、中诚投资等联合创立的全新B2B建材采购平台——采筑上发起的供应商服务质量评比活动。

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采筑向行业输出万科在建材采购招标、质量管理、供应商管理等方面的能力与资源，联合同行力量，共同解决建材领域质量不稳定、供应链分散、交易环节不透明、资金成本压力大等难题。

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采筑是一个以“互联网+”思维为基础的电商平台，其准入门槛严苛之余还相当高，需要经过供应商和第三方权威共同提交质检报告后方可进入驻，以此保证平台产品的价格优势和质量优势。

万科严选历年来的供应商入驻采筑。作为万科唯一全国瓷砖胶外资品牌合作供应商，德高早被列入采筑进驻名单中。

采筑供应商服务，是怎么评比的？

在采筑平台上，由专业人员组成的“评分小组”会定期对供应商服务进行全面的考核评比，考核评定分为5个等级，A+为最高级别，即各项指标满意度达到95%以上。

(图片来源：慧聪网) 德高万科采筑平台的A＋客户服务供应商

“评分小组”对入驻供应商代表客服在服务过程中的问题接通率、解决率及在线时长、会话质量抽查等方面进行考核，只有各项成绩达到95%的指标，才能称得上是"A+"。

要拿到A+的成绩并不容易。要从众多超级供应商中脱颖而出，成为被点名表扬的2%的，实力开挂、走心服务是必须滴。而德高已多次被“点名”，上榜“A+”名单！

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二十多年来，德高始终以“用心打造建筑安全”为使命，不仅拥有全球创新、行业领先的专业研发技术；而全方位、高标准的质量监管、保障体系正是这些房产老大最看重的地方。

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作为万科的优质供应商伙伴，德高强势入驻“采筑”平台，以高标准、高素质、高效率为服务准则，竭诚为万科以及更多的工程类客户提供“满意、走心的A+服务”，全面助力提升工程品质。

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接下来，德高将携手更多优质地产商，品质同行，用心打造绿色环保精品工程。同时牢记派丽中国的使命：让中国每一栋建筑分享到全球特种砂浆暨涂料的创新技术，继续激情奋斗！

(文章来源：慧聪网)