观展报告 | 好产品自己会说话 2018广州建博会之产品篇

【中华建材网】7月11日中国（广州）建博会（下简称广州建博会）落幕，以17万人观展的骄人成绩证明该展会的巨大影响力，而定制行业作为广州建博会主打品类之一，本次展会上各品牌的表现也再次惊艳全行业。

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体系化设计   

关键词：样板间

从早期一个一个的柜子、一扇扇门的参展，到现在普遍性会选择成体系的参展，甚至有数个品牌以完整样板间形式出现，涵盖了从厨房到客厅、从卧室到衣帽间等多个家居空间的定制产品展示。

某品牌的全体系产品

这样的展示让观众更全面的了解品牌所能提供的产品，避免了应用到终端消费者处风格无法协调的风险，同时亦有增大客单值的作用，提供了品牌方未来大家居产品的植入场景。

外观设计   

关键词：轻奢

在我们看来从去年开始刮起的这股轻奢风其实是对传统板式定制家具企业的“救赎”。

这和行业历史以及社会综合因素有关，全屋定制行业到轻奢风刮起之前其实产品外观设计已到达一个瓶颈期，加上国家对于环保整治的态度，让相当多的板式厂家只能在柜体板上做文章。

而轻奢风的产品最大优势就是可以不对于生产设备、生产流程等既有资源进行任何调节，仅仅是通过板材更迭就能实现，并且几乎不受环保整治所影响。

本次展会上的轻奢产品多如牛毛，有的是从创业开始就是走的这个调调，有的则是为了前面说的“救赎”而被迫跟风，有的是为了情怀，有的是为了商业….最终表现就是几乎每家都在打“轻奢”这张牌。

没有标识情况下很难分辨出所属品牌

好看的轻奢千篇一律。大部份品牌最典型的轻奢不外乎就是以下关键词或工艺构成的产品，深灰色饰面板、黑色饰面板、岩石纹理饰面板、高光浅色饰面板、黑色或金色铝框玻璃门、肤感膜、金属嵌条门板等。

很多品牌在外观设计方面都有出彩表现，并且绝大多数产品品质都还不错，但我们担心的是这些外观设计良好的产品是否能复制到终端店面去，能否复制到消费者家里去？不然的话这些轻奢只能是个秀。

此外，本次展会上仍然有部份新中式风格产品出现，但基于已知的市场反应情况来看新中式在终端销售业绩并未形成代表性，所以我们在这里不更多进行描述。

功能设计   

关键词：灯光系统、五金系统

本次展会的各品牌继续重视灯光系统和五金系统（拉手、铰链、滑轨、抽屉、功能件等），灯光系统未有进行详细统计，五金系统里的铰链、抽屉部份我们有粗略查看，以百隆、海蒂诗为主，而滑轨大多数宣传为欧派克。

灯光系统在本次展会上有几种表现，第一种，亮光式，普通的置放方式，大部份品牌的常见表现，能体现出使用了灯光系统，但又没有特别出彩的地方。

表现一般的灯光系统

第二种，炫光式，不只考虑柜内发光，还要考虑引人注目，这类展示甚至还有伴随着不停变幻色彩的灯光，少量品牌有选择这样的灯光系统。

第三种，体贴式，这种灯光系统应用比较鲜见，只有少部份品牌能达到这样的效果，即让柜内有光源，但是又不会形成阻挡，也不会有炫目感，这种是真正经过设计的灯光系统。

五金系统方面，拉手，我们最有印象的是某品牌宣称是天然玛瑙石的拉手，每个拉手都是异型存在，其它的品牌拉手各有千秋，比方说玛格唐的拉手、＊＊的拉手等，但轻奢类产品里的拉手同质化比较严重。

印象比较深刻的几款拉手

功能件方面有印象的是吊柜拉篮。同类拉篮有两种，但其中一种使用体验不好，置放物品后有滑落风险，并且需要很用力才能拉下和回放，另一种效果会好很多，下拉很轻松，放回亦有助力很轻松（注：或许是使用方法不当？）。

体验感欠佳配件

体验感较好配件

其实不论是灯光系统还是五金系统一直是区别品牌精细化设计的分界岭，我们能看到优秀的品牌在使用这些“附加组件”会得心应手，一般的品牌则是为了上而上，但表现亦马马乎乎，较差的品牌是莫名其妙的上，自己感觉好就放上去了。

人性化设计   

关键词：拉手、尺寸、体验感、反人类

这是我们首次关注到展会样品的人性化设计，或者是说所谓的人体工程学体验。

现场体验木门开启的观众

现场体验梳妆台的观众

“灵感”来源于展会现场有多位女士在体验各品牌的梳妆台，我们看到这样的场景后才开始关注到样品的人体工程学。很遗憾的是，就我们体验过的产品设计来讲很多都有这样或那样的问题。

拉手问题主要体现在使用“费力”上。常见于拉手被设计在门板中间位置，当门板小的情况下打开还好，一旦门板偏大，而拉手又较小的话，会很难开启。

红圈类似拉手设计至少五个品牌

尺寸问题有几个产品我们感受比较明显，第一个是拉手，不知道是什么原因，拉手被设置在很矮或者很高的位置，矮的完全要弯腰才能使用，而高的则会让1米8的人都很难适应。

设计过矮，左侧甚至还没有拉手

不完全确认是否是这个产品，但这种设计的产品有多个出现过矮的情况。

第二个是梳妆台，前面讲到我们是受“启发”而关注起这个点的，结果就调研的梳妆台设计而言，仅少量品牌符合人体工程学理念，大部份都是坐下来后平视在镜子里看不到人，或者是只能看到半个脑袋。

正常情况：能看到半身，并且坐下来不会局促

异常情况：只看到头部或根本看不到头部，坐下后会很局促。

体验感体现在前面讲到的五金件上，比方说前文里的拉篮，现场大多数体验感都不好。一些使用了滑轨的功能柜也是如此，根本拉不动或者非常吃力才能拉出。还有大量使用了回弹器的门板出现按不开、关不了、撑开距离不够等情况（主要原因是回弹器选择和安装问题）。

“反人类”的设计主要出现在电动五金件上。“流行”了多年的电动移门，在近几次展会上又被祭出，并且大部份品牌都在旁边会打上字做提醒，请勿手动。

体验感较差的电动移门

还有一个品牌因为柜门停电而无法演示，柜门也没有办法关闭，明明可以是手动关闭的门非要做成电动的，停电了还没有办法切换成手机，这算不算是“反人类”？

夸张点来讲，我们在以人性化设计作为品牌卖点的时候很多仅出现在平面宣传资料上，并没有把人性化设计落实到展厅设计或者是样品设计上，在关于设计这方面有百隆的朋友告诉过我，由于中国设计师们普遍年龄偏低，生活经验不够丰富，所以会出现这样或那样的问题。

此外，上面的各个“槽点”在一些厂家可能还会不以为然，认为展会搭建时间短，安装人员水平不行等若干非自身品牌的问题，就像某国足球队在失利后会怪天气、草皮等原因一样，SO，每个品牌都是同样的搭建时间，为什么就有的表现很好？不要找理由，正视不足，争取下次做更好。

细节体现   

关键词：螺丝钉、门缝隙

这次展会上我们抓了些细节来进行拍摄观察，发现一些优秀的品牌在很小的点上都做得很赞，这就是所谓细节出品质吧。

螺丝钉，我们选择了门拉手使用的螺丝以及部份拼框门使用的螺丝进行观察，做得最好的有把螺丝都遮住，使用近似颜色的次之，使用平整无毛刺的再次之。

门缝隙，这主要出现在平开门的产品上，在国家相关标准里没有明确的柜门与柜门之间的缝隙标准，但在业内通常把3-5mm作为可接受的缝隙值，在本次的展会上相当多的品牌都做到了最小标称或者是通过添加防尘胶条等工艺把缝隙完全遮挡，这是定制行业细节工艺的升级体现。

较多品牌都表现良好

其实还有一些细节体现，由于并不是大部份品牌的做法，不具备代表性，所以不在这里详述，但就本次的展会样品总体而言在细节上较往届又有一定提升。

氛围设计   

关键词：软装、产品描述

随着行业的成熟越来越多的品牌开始重视软装陈设，让产品不再孤独的存在，大大提升体验感，近几年来每次展会的软装陈设水平都在提升，本次展会也呈现出一些较优秀的场景。

比较有记忆的两个空间

关于产品描述这块主要有几种方式，一种是台牌式，比较常见的在桌面、产品旁墙面置放产品信息，通过扫码或者直接阅读到产品更详细内容。

再有一种就是比较鲜见的通过语音形式进行产品介绍，并且辅助工作人员进行演示，目前仅看到欧派、全友有这样的安排。

在我们看来软装陈设和产品描述已经成为产品展示的一部份，甚至可直接影响到产品体验，一些较优秀的品牌在这些点上会投入较多精力来研究，并不仅仅是为了展会的呈现，更多的还包括店面的复制以及用户体验。

小结  

建博会上的产品是聚集了一个品牌的研发、设计、生产和营销传播的综合体现，所以成了观众们重点关注的对象，有相当多的观众不会坐下来静静的听品牌方工作人员进行介绍，产品成了最佳导购，好的产品会说话，差的产品亦是如此。

（来源：家居帮）