进军电商 净水器品牌需做好口碑营销

在净水器行业，各种强势净水器品牌遍地开花，要留住消费者的心，净水器企业还需在消费者那里赞誉连连，这不仅要求净水器仅在产品上要下足功夫，对于企业的口碑营销也需要有一定的策略，因为在现今的社会“酒香也怕巷子深”。

在净水器这样的行业，很多人士都了解口碑营销，口碑营销即企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。口碑是可以为传统的企业或者行业带来最直接的营销立场的，一般会认为对产品的口碑非常重要，然而随着消费者素质提高，以及净水器行业后续安装也很重要的特性，现在企业在服务方面的口碑也显得重要，当然，如果是做电商，就有更多的方面需要考虑口碑了，首当其冲的则是前面提到的物流。

净水器口碑营销做到极致

小米正是靠千千万万个类似的小细节，来打动客户，将口碑营销做得淋漓尽致、非常完美的，最终成为传统行业做电商的典型代表。

小米的例子解释了产品上的细节优势带来的口碑营销效应，净水器产品也是如此，有时候功能甚至外观满足消费者的个性化需求更能受到追捧，但是，如今国内的净水器市场，厂商似乎更愿意在比拼“噱头”上下功夫，而鲜有创新，导致净水器市场真真假假让人分不清，这透支的是消费者的信任，最终将危害到整个行业，唯有踏踏实实地优化产品的每一个细节，才能做出让消费者满意的产品。

除了小米的经验，另一个要推荐的则是传统餐饮海底捞的口碑营销，海底捞的逆天服务人人皆知，曾有人在店里点了水果没吃完想带走，不料服务员称不能打包，但在结账的时候海底捞的服务员给此消费者送了一整个西瓜，并称切开的水果不卫生不好带走，要打包的话就送一整个西瓜。从这个事例可以发现，海底捞服务的核心就是口碑，并且做到了雷军所说的“口碑的传播是超预期”，这更让消费者坚定地愿意为其高质量服务多买单。

传统行业进军电商，同样不能忽视口碑，并且要做就做到极致。莫以事小而不为，经营的成败往往取决于能否正确处理这些小事。中小型净水器企业提高服务质量，才可以在大品牌林立的净水器市场上分得一杯羹。所以说，净水器企业想要做口碑营销不难，但是想做好口碑营销却不容易。

(来源：中国口碑网)