家电网购为何唯独在中国成主角？

今年双11，天猫创下1682.69亿（约合254亿美元）的销售额，京东则创下12天1271亿元（约合192亿美元）的销售额。其中，仅天猫一家的销售额就两倍于美国两大消费节（黑色星期五、网购星期一）之和。

作为双11销售额的最大主力军，家电网购在今年迎来一轮“转型性”的大爆发，成为中国家电零售的主渠道、主流方式。目前，家电业务已经占据京东双11的六成份额，而家电在天猫体系的占比虽然没有京东这么高，成交额也位列前三。

与之相对应的是，在互联网技术最潮、普及程度最高的美国，家电网购却出现了“起步早、发展慢、挑战多”的窘境之中。据统计，2016年美国两个购物节期间的4天内（2016年11月25-28日），总销售额也不过128亿美元，只有中国“双11”大促的一半。

难道只有中国的剁手党才会在网上“买买买”吗？其实不然，如今无论哪个国家，发达国家或者发展中国家，都不乏理性的刚需，哪个平台服务好、产品好、价格合适，他们就会选择在哪个平台购物。

在电商网购出现以前，中国的消费者购买家电的渠道主要有三个：家电连锁，如国美和苏宁；家电商家的实体店，如当地大型家电卖场；品牌专卖店，家电企业与商家共建的渠道。这三个渠道都存在一个问题，就是信息不透明，价格差别大，无论是促销活动、产品价格以及产品种类，都是相对独立、隔绝的孤岛市场，消费者综合起来比价、比产品难度大。

以前国美、苏宁一搞活动，很多消费者都会出现，先到国美问价，再到苏宁比价，甚至还有当地的一些家电大卖场，或者百货大楼家电柜台，进行产品价格和促销活动的横向比较。由此为了买一台便宜的家电，往往要跑上三四个小时。

与之相比，电商网购在产品型号、功能和价格等信息上，存在天然“公开、透明”优势。目前，中国电商平台已经形成618、双11两大购物节，还有418、818、以及各个企业的品牌日等小型的购物节。在这些购物节点上，无论是京东、天猫还是苏宁易购等电商平台都提前公布各种信息进行预热，包括促销活动、参加活动的产品种类等。

由此消费者坐在家里，点点鼠标，都可以提前获知详细的、透明的价格、服务、产品等，帮助自己做出购买决定。可以说，这种公开透明带给消费者的最大好处，就是我的消费我做主，可以选择便宜货，也可以选择优质精品。

同样对于家电网购最大的瓶颈——物流配送，近年来也得到了长足发展，已经可以全面渗透到三四级农村市场。例如，京东称三年内京东将在全球拥有超过八百家物流中心，甚至还在北京、青岛、上海、广州、武汉等城市和地区建立13个“亚洲一号”智慧物流中心，通过智能技术实现部分流程的无人化。此外，苏宁云商、阿里菜鸟等企业均尝试在各地建立自己的物流中心。当然，社会化的日日顺配送也提供极速送装、无处不达、按约发货、免费安装等服务，这些恰是曾经一些传统渠道的短板和消费的痛点。

近两年，中央及相关职能部门都在大力支持良好网购环境的建设，特别是在数字化基础设施上，一批快速涌现的高科技公司在中国开始建立数字生态系统，从电商网购、移动支付、仓储物流、智能配送等等，相互协同。比如阿里、京东、网易等等，都在完善自己的生态链条。同时，多个政府职能部门也在通过规范和净化网络购物环境，通过打击假货、虚假促销，确保网络销售产品的质量和服务，增加消费者的网购信心。

随着物流配送效率的不断加快，电商网购已经成为中国零售市场不可或缺的重要渠道。据央视财经联合社科院发布的2017中国电商年度报告显示，我国电商占据全球市场份额的40%，中国网购规模(不含服务)达到7500亿美元，大于美国、英国和日本三国之和。在家电领域，受京东、天猫、苏宁易购等几大电商巨头推动下，2017年上半年我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模迈上2000亿元，家电网购（不含移动终端）渗透率为24.88%。

与此同时，处于互联网+经济转型大潮之下，中国家电制造企业、零售企业加速向电商平台靠拢，并从产品、价格、促销等差异化布局全面迎合广大的年轻消费群体。因为电商当前聚焦的一大批消费者，都是80后、90后用户，这已经成为中国家电消费的主力军。

更重要的是，在线下实体渠道不断下跌的背景下，目前仍然处在高速增长轨道上的家电网购，还承担着激活年轻消费新潜能，释放消费新空间。这正是很多发达国家“相对更饱和、更成熟”的消费市场，所无法比拟的最大优势。

中国“双11”所爆发出的巨大经济效益已经让国外资本和企业所垂涎，继产品出口、资本并购等热潮之后，中国消费节的全球化态势明朗。同样，家电网购已经成为一股势不可挡的浪潮，在快速冲击传统家电零售产业，由此带来的不只是竞争，更有产业发展的快速升级迭代！

来源：（界面）