名雕装饰李莎：极致服务 打造高端家装市场典范

以下为采访实录：

【记者】：李总您好，如果要给名雕装饰的发展现状以及市场情况定位，您觉得它现在正处于一个什么样的阶段？

【李总】：近年来，长沙高端家居装饰的需求空间在强劲的消费拉动下变得空前宽广。然而，长沙家装行业虽然已经发展了超过二十年，行业发展也比较成熟，但其高端家装服务水平和能力长期以来都未能很好的满足市场需求。名雕装饰致力于满足长沙高端客户群体对高品质家装服务的迫切需求，促进长沙高端家装市场的提升与发展。

【记者】：名雕作为广东乃至华南装饰行业领军品牌，相比于同行有哪些优势呢？

【李总】：名雕来自中国的设计之都——深圳，其现代化、国际化的发展水平和服务理念均是内地城市无法比拟的。名雕在设计、装修、材料以及工程质量、售后服务等各方面都相对发展成熟、服务质量更有保障。我们是全国唯一一家拥有五十二项专利的家装公司，环保材料均可达到E0级别，并且大量融入科技含量，比如说我们的BOSS系统，不仅为客户省心省力同时保证效果和质量。

【记者】：名雕如此看好长沙市场，您可以再谈谈下未来名雕在长沙市场的具体规划吗？

【李总】：名雕现在在长沙有两个分部，一个是在万达写字楼的9楼，主要是针对半包装修的高端设计，另外一个分部在暮云，主要是服务于整装需求。未来我们会进一步加强对长沙地区的优势资源投入，扩大分公司的规模，但这一切的前提是：客户满意度。因为名雕坚信，客户满意是评价我们工作的唯一标准。

【记者】：那您觉得现在市场变化这么快，如何让公司的产品和服务与时俱进？

【李总】：我们现在是唯一一家所有的设计全采用VR、360全景来给客户展示的公司，同时我们要求设计师必须为客户进行软装搭配。产品工艺上，我们的研发团队一直致力于发现、解决、创新家装。售后上，我们是全国统一售后，我们公司最大的一个亮点就是一体化。

【记者】：您觉得目前长沙家装行业最大的痛点是什么？

【李总】：我认为最大的痛点在于服务，不管是从设计服务还是施工服务来说，很多服务并没有真正的站在客户的角度去思考。并且本土的施工和材料与沿海城市相比相对滞后，仍有很大的发展空间。

【记者】：您能分享下您与名雕结缘的故事，或者在名雕有哪些难忘的故事吗？

【李总】：准确来讲，我是2000年进入家装行业。我自己曾在长沙开过6年的家装公司，与本土企业的发展模式无二，但当我朋友介绍我来名雕后，当我去了总部物流园见识了名雕的工艺和材料后，我被它震撼且吸引了。

【记者】：设计师是一个非常大的群体，每年都会有大量年轻的设计师加入进来。这些年轻设计师今后要在这个行业得到长足稳定的发展，您认为他们应该具备怎样的素质呢？

【李总】：首先是过硬的专业素养，对于设计必须要求不断的自我提升，第二个是眼光要长远，应该把职业当成一辈子的规划，不管是哪个行业，不管做什么事情，我认为首先是要做人，把人做好，把服务做极致。

【记者】：感谢李总接受我们的专访，相信未来名雕一定能给长沙客户带来更多的惊喜，也期待名雕更好更快的发展。