跨行跨界走出新路 电竞椅等成为浙江嘉瑞福的核心产品

“五新”格局铺就嘉瑞福转型升级之路

坐落在“中国椅业之乡“——湖州市安吉县的嘉瑞福（浙江）家具有限公司，其核心价值观朴素而美好：办好企业，成就员工，为客户创造价值。

而在朴实的价值观背后，却有着不懈的坚持和动力。围绕“满足客户，服务全球”的发展理念，企业上下聚焦“创建新理念、 倡导新生活、构建新格局、立足新高度、发展新经济“等五大目标任务，创新不辍，努力转型，为安吉县整个椅业生产供应链提供增值整合服务的同时，也推动了整个行业设计水平的不断提高。

创建新理念———设计要融入消费者内心

嘉瑞福（浙江）家具有限公司成立于2002年，总裁周金坤是苏州人。之前，他在外贸家具行业摸爬滚打了9年。

一个偶然的机会，周金坤在市场中留意到了安吉生产的办公转椅。一把小小的椅子，却具备了精致的外观和许多项功能，在家具林中别有一番天地。于是他特地抽时间考察了安吉的家具行业，结果发现这里铺天盖地的全是椅子。安吉椅子的生产规模和发展前景让周金坤惊喜不已，他当即决定在安吉扎根，主攻椅子的外贸生产和销售。

“外贸产品，最注重的是消费体验。”周金坤说，椅子与人共处的时间长久且密切，所以在这背后，设计是亮点。

周金坤一提及椅子设计，就滔滔不绝。他时常引导嘉瑞福团队从消费体验、消费价值诉求等方面去考察技术研发和设计创新，特别是在人体工学、坐姿及其时长等方面的元素，“产品在外观、材质和功能上都要格外引人注目。”

外贸行业特别讲究东西方文化融合。如何让设计和消费者相融共生，消费者的消费理念、消费习惯、消费方式和消费环境等在周金坤眼里全是设计世界中的重要元素。他强调，不理解不同阶层、不同年龄和不同职业的消费者的产品设计如同无源之水，这样的设计就难以细分市场，如目标群体细分、功能细分等，也很难取悦消费者，消费体验不愉悦就等于失去这个市场，因此设计一定要根植于消费文化，扎根市场。

周金坤对于设计的感悟是，“一款好的产品设计，不仅要入消费者的法眼，更要触动消费者的内心。”

倡导新生活———定制服务瞄准痛点

目前，嘉瑞福生产的椅子主要销往北美洲、欧洲、澳洲和亚洲的日本。与国外市场相比，中国椅业存在着产品同质化严重、品牌附加值低、设计附加值低、总体创新力不足等短板。

周金坤认识到，中国椅业的出路在于迅速打破产品同质化，用自主创新和工业设计走出一条可持续发展的新路。嘉瑞福适时投入资源，围绕客户品牌化、产品专有化的发展需求，强化椅业设计服务的差异，提供专有化、个性化设计服务模式，满足客户不同发展阶段、不同品牌定位、不同消费人群的设计服务需求，增强客户粘性和客户价值。

考虑到欧美客户的体型等因素，嘉瑞福针对欧美市场设计的往往是尺寸宽大的椅子。又因为椅子往往需要长时间坐人，所以嘉瑞福对每一把椅子的承载强度、面料磨损度等均做了特殊化测试。

在嘉瑞福的布椅系列中，推出了一款新型面料，能够将倾倒在椅面上的茶水、咖啡等凝结成小水滴，就像一张荷叶似的，将水分聚拢成露珠状托着，而不会渗透到椅面下，然后再用布轻轻抹去即可，根本不用担心椅面会留下茶渍和咖啡渍等痕迹。

2016年，嘉瑞福的销售额达到7亿多元。从最初的设摊贴牌做椅子，一跃成为安吉县700多家椅企中的前三强。

构建新格局———营销团队曾是竞争队手

在发展历程中，嘉瑞福一直坚持以研发设计为核心，一手抓研发设计，一手抓客户服务，将生产制造环节通过整合外部资源，形成资源中枢平台的方式来实现。

提到海外市场攻略，周金坤的思路很清晰。嘉瑞福海外市场攻略最大的特点是寻找熟悉海外市场的运营团队。他认为，海外市场和国内市场在地域文化、生活方式、消费审美和消费价值诉求等诸多方面存在差异，如果不熟悉海外文化符号，直接让国内团队空降国外就很难做好国外市场。于是，发展海外运营合作团队之举自然就成为嘉瑞福拓展海外市场的首选之策。

经过几年的运作和积累， 嘉瑞福在海外的市场版图不断扩大。“我们现在有许多固定客户，原来是我们的竞争对手。他们在了解了我们的产品和营销理念及方式后，转而成为我们的合作者和推广者，成为我们海外营销团队的中坚力量。”周金坤介绍，嘉瑞福现已开设了两家海外分公司，分公司的年销售额达到了2000万美金。

立足新高度———交融互通国内外优秀设计资源

如果说聚焦工业设计、创新研发，是提升嘉瑞福产品竞争力的重要手段，那么重视国内外优秀设计资源的交融互通则是嘉瑞福得以持续创新的要因之一。

目前，嘉瑞福已与海外市场的多个优秀设计工作室，以及国内台湾省、广东东莞等地外聘高级设计师，为公司形成了战略联盟，共同为椅业及家具设计提供新思路。 一方面，从美国、德国等司注入新鲜血液和高端设计路线；另一方面，公司内部大力培养人才梯队，不间断地组织设计师赴国际市场观展和网上学习。但凡嘉瑞福的设计师，都要跟随和经历一个产品项目的资料、打样、研发、设计、投入市场的全生命周期。

“质量是企业的生命，人才是企业的未来。“周金坤笃信于这一点。

发展新经济——— 墙内开花让墙里墙外共香

今年，嘉瑞福迎来了公司创立15周年的日子。在从毛麻椅-皮椅-网椅-电竞椅的产品更新迭代中，在每一次新材料、新组织、新技术推出的安吉椅业发展过程中，每一个拐点几乎都能找到嘉瑞福的推动印迹。

15年的风雨兼程，嘉瑞福斩获了荣誉无数：中国家具产业集群优秀企业奖、浙江省高新技术企业、浙江省省级工业设计中心、省级高新技术企业研究开发中心、家具行业省级先进企业、浙江省出口名牌、浙江省著名商标、浙江省家具行业协会第六届理事会理事；湖州市企业技术中心、湖州市进出口贸易先进企业、湖州市外商投资“亩产效益示范企业“、2016年湖州市“两化”深度融合试点企业；安吉县明星企业、2016年度十佳企业家……

周金坤说，跨行、跨界是嘉瑞福接下来要走的路。像新一代产品电竞椅，就融合了汽车座椅和办公座椅的特质，结合了电游和人体工学等元素，椅子可以自由升降，可坐可躺。“总之，就是产品的外观和功能都很满足。“

据了解，嘉瑞福的海外电商市场如今也做得风声水起，现有电商从业人员10  人；在淘宝的旗舰店现已上线；除了进一步拓展海外市场，进军国内市场是嘉瑞福的中远期战略。为实现新的发展目标，公司分别制定了三年、五年发展规划。“2017年，公司力争销售总额完成8.5亿，利税1.4亿，“周金坤信心满满。

可以想见，未来，把创新作为企业灵魂的嘉瑞福，注定将为安吉椅业的整体跃升持续助力。

来源：家具微视界