赢取90后消费者“芳心” 衣柜企业应出示“三大法宝”

伴随着80、90新消费群体的崛起，人们对衣柜产品的需求和认知渐渐发生了改变。目前衣柜市场的主力军以80后为主，未来10年内90后必将接力80后，成为衣柜市场消费主力军。毫无疑问，对衣柜企业来说，谁能赢得90后消费者的心，谁就能在未来10年的衣柜市场抢占先机。笔者认为，赢取90后消费者“芳心”，可从以下三方面入手。

赢取90后消费者“芳心” 衣柜企业应出示“三大法宝”(图片来源网络)

90后个性化需求凸显 衣柜企业可加强定制衣柜产品研发

90后成长于一个变化极为快速的时代，他们对于新生事物的接受程度会比较高。相对于70、80后，90后的想法更为新颖，消费对他们而言，不再是简单的物质需求，而是一种自我存在感的彰显。在90后的消费体系中，个性化需求占据了非常大的比重。无论是购物还是装修，90后更乐于选择个性定制，个性消费是他们在这个时代的个性宣言，借助消费，他们表达的是对自由选择的渴望。

从这个维度来说，衣柜企业要赢得90后消费者的心，势必要在个性化服务上加以思考，为消费者提供更多有针对性的个性化服务方案。大到房子的整体布局，小到卫生间水龙头的造型，都是个性化消费的需求点。

90后是互联网“原住民” 企业应借助互联网构筑良好衣柜品牌形象

在渠道上，作为互联网“原住民”的90后，也更习惯于通过网络渠道去了解和选择衣柜产品。对他们来说，互联网选购比传统的门店选购更为高效。从这一维度来说，衣柜企业要赢得90后消费者市场，就必须积极拥抱互联网，借助互联网平台构筑良好的衣柜品牌形象。

90后是被商业模式浸润的一代，商业讲求效率，这在很大程度上影响了90后的消费心理与消费行为。近年来快递、外卖等行业的迅速发展，一方面离不开互联网的高速发展，另一方面也离不开90后消费群体的推波助澜，比起父辈一代，90后更愿意将“跑腿”的时间省下来，去做他们认为更有价值的事情。

90后对生活品质的要求更高 企业需不断提升衣柜品质和服务

相较于老一辈装修消费者，90后新生代消费群体对生活品质的要求更高。他们的消费体系中，似乎存在更多“务虚”的成分，他们会花几千块钱去看演唱会，会买一些看似无用的东西来增加生活中的小乐趣。他们不会为了省钱而降低生活品质，与父辈相比，他们更懂得享受。相关调查结果显示，新生代消费群体平均装修预算更高，90后消费者会更乐于为更好的生活体验和生活品质买单，单纯依靠低价吸引消费者的商业模式已经无法在90后成为消费主流的市场中站稳脚跟。从这一维度来说，衣柜企业要赢得90后消费者的心，更需要修炼内功，提升衣柜品质和服务。

想抓住一个人的胃，需烹制他喜欢的美食，想留下一个人才，需开出让他心动的条件，同样，想获取消费者的信赖和芳心，就需要通过多样化的手段和方式去迎合他们，无论是用衣柜产品、服务，还是他们热衷的互联网，要吸引他们的注意，并为你的衣柜产品买单，必须要让他们知道，你家衣柜产品的价值，以及会如何解决他们的痛点。