消费升级阶段 传统门窗业如何转型“新零售”？

当前，家居零售业正在从价格型消费向价值类消费、体验式消费、个性化消费转变，消费的不断升级加之互联网技术的快速普及，也推动门窗零售业进入一个全新时代。但在门窗网购“虚假宣传”、“质量难鉴定”等问题不断出现的当下，如何推进线上线下互动，加快门窗传统销售模式向“新零售”转型仍值得关注。

消费升级阶段 传统门窗业如何转型“新零售”？（图片来源网络）

消费升级进一步深化，门窗零售业迎来新起点

最新统计数据显示，消费已经连续3年成为我国经济增长的第一驱动力，2016年其对GDP增长的贡献更是高达64.6%。消费的快速增长加之互联网技术的快速普及，极大地推动了我国电商平台的发展。然而，随着众多家居“网购一族”开始慢慢转向“线上线下”的融合消费，门窗电商销售快速增长的天花板日益逼近。“近两年来，我们看到一些行业和品类中，纯互联网品牌举步维艰，这背后很重要的一点就是，整个中国社会消费升级来临，品质体验、品牌消费正逐渐成为主流，低质低价已难以满足用户期待，更无法获得持久的品牌增值，甚至在消费者心中形成低端廉价的品牌认知。”有业内人士表示。

因此，PC主导的纯电商黄金十年已经终结，任何门窗企业单一的线上渠道，或单一的线下渠道，既无法满足用户随时随地的个性化、场景化购物需求，也无法满足供应商产品展示、差异化定位和精准营销的需求。每一款产品，每一个用户群体，每一个市场都需要有差异化的渠道与之对应。“O2O融合、场景化销售的春天已经来临。”业内认为，2017年消费升级将进一步深化，门窗零售业将迎来新起点。

新零售概念阶段，急需高品质的服务与数据共享

然而，部分业内人士认为，新零售目前仍然停留在概念阶段，甚至有人认为是“新瓶装旧酒”，实体店服务如何提升、个性化消费需求如何满足，这些问题仍有待探索。

首先，门窗零售实体店应进一步丰富消费场景，提高服务品质。2017年是中国消费升级元年，也将是品质消费爆发之年。用户在购物消费时将更在乎现场的体验和感知。越新颖的品类、越高端的产品，越需要通过丰富的体验来提升用户对品牌的感知。

其次，为更好满足用户需求、减少误判所带来的损失，各门窗零售企业应与各位供应商打破传统“产—销”的上下游接力模式，探索更多种合作。通过大数据分析，挖掘用户消费行为习惯，反向定制满足用户需求的品质商品，实现精准直达、快速销售。

综上可见，新零售要求更加精准化、场景化的体验式服务，需要门窗零售企业和产品供应商合作，利用大数据及时了解消费者、满足并引导消费需求。而要真正做到这一点并不容易。对此，业内表示，“挑战在所难免，但总体来看机遇更多些，新零售必将为门窗业发展带来新的转机。”

自2016年＊＊＊发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》以来，线上线下融合的“新零售”模式正式上升为国家战略。在此背景下，如今的门窗品牌电商发展，为减少消费者对网购的不信任感、提升消费体验，进入2017年以来，品牌企业纷纷加快打造线上线下融合的“新零售”模式。以便更好地满足消费者的差异化需求，为行业带来更多发展机遇。