坚守品质与服务地板企业方能以不变应万变

中华建材网讯：在市场经济快速发展的今天，产品质量和服务在地板企业市场竞争中的地位越来越重要。尽管“品质”和“服务”看似老生常谈，但提高产品质量是保证企业占有市场、实现持续经营的重要手段，注重营销和售后服务，是提高企业美誉度、树立企业形象的关键。地板企业要想实现长久经营，品质和服务，一样都不能落下。

坚守品质与服务地板企业方能以不变应万变（图片来源网络）

严把地板产品质量关

1.健全生产质量保障体系

在制造端口，从研发、生产和检验到终端销售等各个环节，地板企业应做到层层把关，健全质量保障体系;在原材料的选择上，地板企业可建立供应商考核机制，保证材料的优质输入，定期抽检仓库，例巡工厂，预防质量问题，保障消费者权益。

2.信息化质检统一标准

在信息化、智能化成为标签的现代社会，在产品质量检测这一关上，有条件的地板企业可以实行人工结合科技来完成产品的质检。将产品的质量与维护进行数据化，纳入某一特定质检系统，可最大程度减少误差，保障品质。

提高消费者服务体验

1.深入了解消费者需求

消费心理是营销领域相当重视的课题。地板企业要想成功将产品打入市场，了解消费心理是必须要做的功课。当下，80后、90后逐渐成为消费主力，追求个性化是这类群体普遍的心理诉求。地板企业可从这一点入手，生产最契合这类消费者需求的地板产品。

2.建立消费者维权便捷通道

面对品牌混杂、质量不一的地板市场现状，加上消费者的维权意识普遍提高，为消费者建立便捷的、有效地自主维权通道也是地板企业可以发力的方向。另外，制定一系列售后的保障机制，也可让客户更加放心地选择该企业进行消费。

地板是长期消耗品，也是一次性消耗品，因此，地板的质量高低是地板企业能够立足行业、抢占市场的决定因素;而高质量的服务是地板企业重视消费者权益保护的体现，也有利于地板企业的对外宣传。只有高度重视产品质量和服务，地板企业才有可能实现永续经营。

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