九狮实木定制：定制企业打造标准化服务体系至关重要

2016年，炙手可热的定制家具正式升格为全屋整木定制家居，迎来“全屋整木定制家居元年”。拥有“可按尺寸定制，合理规划空间，设计效果可视，费用打包预算可控，健康环保无污染”等优势，使全屋整木定制越来越受欢迎。而随着全屋整木定制的流行，其所配套的服务却成了一种诟病，这也就意味着全屋整木定制企业要想赢得更多市场、获得更多人的肯定，需要在服务上下功夫，而打造标准化服务体系就成了关键。

消费升级更多的体现在消费模式由导向型转化为服务型，也就是说如今的社会正进入服务化社会。从家装行业角度出发，就是家装企业必须要以高服务水平来夺得市场。完全以产品获胜的时代已经不复存在了，在好产品基础上，增加服务技能才能帮助企业赢得消费者的认可。

产品质量、环保要求、售后服务、客户满意度都是一个企业最根本的东西，也是成就一个品牌的要素。

在市场竞争日益激烈、消费者维权意识不断增强的大背景下，逐步整合家装行业资源优势，打造企业品牌以及形成系统化、标准化的售后服务保障体系，已经成为家装行业新的发展趋势。

作为定制企业和经销商，不要把售后作为一种负担，不要把顾客的合理要求和建议当做“给我找麻烦”，而应该把售后当成一个开辟“第二战场”的平台。家定制业要通过良好的售后服务，尤其是服务中的细致沟通，细节洞察，探寻、挖掘、引导，甚至是创造顾客的新需求，在同质化的产品中，用差异化的服务来引导消费，这就是海底捞在火锅界声名远播的原因，这才是营销的真谛。

那么九狮在服务细节方面又是做到了一个怎样的极致呢?

1，全套品牌用件：九狮会将家居五金全套配送好，省去消费者到处采购零件的烦恼。

2、个性实木定制：免费实地测量，专享私人订制方案，展现个性化家居魅力。

3，现场工地服务：免费配备专用门衣、垃圾袋、意见反馈卡、温情提示卡、门碰等，让家装不再复杂。

4，至尊售后服务：独家打造24h+48h+10年质保售后服务，让消费者安安心心用产品，实实在在享服务。

5，360°贵宾待遇：全国200多家加盟店加上80多家专卖店贵宾服务，让你随时随地都能够最快速的亲临现场，感受贵宾的待遇。

消费者对服务越来越重视，甚至他们在决定是否购买产品或再次消费时，服务成为了决定的重要因素。做好服务工作，不仅为了满足消费者的需求，也是加强企业综合竞争力的体现。对于定制企业而言想要跻身到一线品牌，好的产品和优质的服务一个都不能少。九狮实木定制，将产品品质提升一个档次，将服务提升一个新高度。