读者张女士反映：去年花了3500元购买了一套橡木洗脸盆柜，在使用过程中，柜体多个部位表面屡屡出现“起皮”的现象，商家给更换后问题还是未得到根除。而且浴室柜台面中间出现裂纹，没过多久裂纹越来越大。经过多次协商，商家最终解释说是柜体系木制品，遇水难免膨胀开裂，这是正常现象，很多品牌也会如此，不是质量问题。
对此，长春某大型家居商场李经理表示：根据《消费者权益保护法》规定，浴室柜等卫浴间用品应当具备在潮湿环境中使用的性能，譬如防潮功能，销售商不得以此为由拒绝承担相关责任。正常情况下，无论是实木柜还是多层实木板柜还是PVC柜，一般在出厂前都会涂刷5~10层漆，做足防水、防潮的各道工序，正规大品牌商家不会忽视浴室柜的防潮性能，如果“起皮”只能说明工艺没有做到位。
此外，像张女士家这种情况，如果浴室柜台面在没有经过重击的情况下开裂，更说明产品存在严重质量问题，好的台面石材一般出厂时都经过工艺处理，防污、耐磨会经过严格测试，合格才会上市销售。张女士可保留好相关证据进行维权。
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