随着80、90后逐步成家立业,他们开始成为了吊顶等家居建材消费市场的主力军。作为新一代的年轻消费者,他们主要的消费特点就是讲究时尚、个性,为此,不少吊顶企业纷纷调整自身吊顶产品和吊顶品牌定位,以开发出符合年轻消费者需求的吊顶产品。然而,在实际的操作过程,套路却总是比真诚多,归根结底,还是吊顶企业没有摸清年轻消费者真正的需求。
吊顶企业只发力产品制造远远不够 可以再“简单点”(图片来源于互联网)
只发力产品制造远远不够
最近几年,很多吊顶品牌开始宣传,要适应“80后90后的消费习惯”。有人说,太土豪的年轻人不喜欢——所以做点文艺范的;有人说,太花哨的年轻人不喜欢——所以搞点素雅的;有人说,年轻人要个性——所以设计最关键……听起来,年轻人的消费要求比前辈们高,品位高,难讨好,所以要适应他们,因此纷纷开始革产品的命。从产品研发开始,到展示,到应用设计,花尽心思。
这样做有没有必要?有。但如果以为开发几款产品,做几个或时尚、或简约、或文艺的效果图,就能打动年轻人,那只能说,你们的想法太天真。要质量好的,也要讲点性价比——这是年轻人的普遍要求。可根据市场反馈回来的信息,我们的导购员要么是“太专业”,恨不得把客户也变得很专业,要么是太不专业,什么是集成吊顶解释半天也说不清,结果把客户搞糊涂了,最后一拍两散。
吊顶企业可以再“简单点”
如果吊顶企业要把产品卖给年轻人,可以更多考虑一下“省事”。对于吊顶,一般人没有很直观的体会,普通人不完全清楚细微差别。所以,能不能简单点?客户只需要验收成品?这几个问题如果可以搞掂,给客户讲得明明白白,就无需再去搬弄更多的概念。
但纵观行业,大部分的吊顶品牌停留在制造商思维,宣扬自己工艺,为了适应年轻人的需求,做出什么风格、什么质感的产品,却把年轻人最需要的“方便省事”放在一边——或者是把这部分完全交给了经销商。这是关注制造,不注重服务的做法,实在不能说得上对年轻人有诚意。
吊顶企业除了制造发力以外,还是要携手经销商,探讨出简单、直接满足年轻人需求的销售方法,少点概念,少点套路,方能赢得年轻消费者的青睐。
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