别相信“互联网”——维意定制转型史

中华建材网讯：都说传统企业应该是借助互联网转型升级?为什么反过头来我们一个IT企业，非要向传统行业转型呢?今天也就跟大家分享一下维意定制几次转型的故事。

维尚集团副总裁、维意定制CEO欧阳熙

心意行动·爱读书联合发起人、中大岭南MBA&EMBA企业讲师、中大管院MBA&EMBA企业讲师、华工管院MBA&EMBA企业讲师、苏商发展促进会&管院企业讲师、中国营销资源在线公益专家团成员、2004年至今带领维意定制从零做起，成为全屋定制行业标杆，并树立行业免费全屋设计服务模式和C2B与O2O+SM商业模式的新标准，2015年度《快公司》杂志中国最佳创新企业50强，2016年家居行业唯一一家中国工业与信息化部《智能制造试点示范》

第1次转型：1994-2001 别相信“互联网浪潮”

1994年，我们是一家IT企业，这家企业叫做圆方软件，是专注于家居设计领域一个规模并不大的民营软件公司。在94年，国内的家居家装行业，正在一个从萌芽到爆发增长的阶段。其实以前国内根本就没有专业的家装公司，那时候我们就可以做装修了。可是我们公司没有做装修，我们在做什么?

其实我们就想一直做下去，可是不允许。市场已经发生了巨大的变化，专业的科班毕业的设计师出来已经会用这些，国外的通用的软件他们都会用了，何况在国内盗版严重，盗版市场非常的流行。在这种情况下，我们感受到深刻的压力。

别相信“互联网”——维意定制转型史(图片来源于网络)

抓不住浪头，就可能死在沙滩上

在这种情况下，我们就开始酝酿，第一次转型，就是我给大家一个忠告，别相信互联网浪潮。1994年到2001年，可以说是互联网的第一次浪潮。我们当时也在想我们作为一个IT公司，其实我们在这方面可能也有一点机会，我们能不能也搞一个互联网?

2001年过去了，新浪、搜狐、163火了。我们当时也做了一个门户网站，还是没有立足之地。第一次转型可以说就以失败告终，因为2001年左右的时候是互联网泡沫第一次破裂，有很多去做转型去做软件的企业甚至倒闭了。市场竞争虽然越来越激烈，可是我们公司还在，我们还活着怎么办?我想这是第一次转型，我们当时想搭一个互联网的末班车，没有成功。但是也有意外惊喜，软件活下来了，而且获得了自己的竞争力，其实从那时候，我们国内做家居设计软件的同行，全部撤了，没有一家在做了，只剩下我们一根独苗，独木难撑，只能跟国外的软件pk，而且很多时候是跟盗版软件pk。所以，我觉得第一次转型，我总结的要点叫做，别相信互联网浪潮。如果你抓不住浪头，可能，死掉的那90%就是你。这是我们的第一次转型。

第2次转型：2001-2008 别相信“互联网思维”

但是第二次转型，我们认为没有失败。在2001年的时候，其实，家装行业已经开始进入竞争激烈的阶段了，同样的，我们软件过得也不好。在这过程中，我们试图推出我们的一个网络平台，叫homekoo这样的一个家居平台。可这件事情最后没有成功。互联网没有成功，可是我们在软件上开始转型，作为软件的研发商、开发商，我们决定继续不断做软件，而且我们要自己用自己的软件。为什么要用自己的软件?我想跟当时的时代又是分不开的。大概在01年到03年左右，我们专业设计系统销量已经开始下滑了，再这么下去，我们软件公司也只有死路一条了。要不就去做互联网，要不就做软件，怎么办?

这时候，我们开始真正地去应用自己的软件，我们直接开始了我们的家具行业的转型。最早，我们想了很久，也对市场进行了考察。在2003年左右的时候，整个家居行业绝大部分仍是在做产成品，设计一套家具，去打样，评估通过，一次生产几千套几万套，去到各个加盟商的仓库里，在门店里把它卖掉，这是传统的销售方式。

你做成了，自然就成了思维

可是我们发现，这已经完全不满足于跟别人一样的价值，每家每户都做的差不多，没有一点个性化。于是，我们开始认为个性化的需求、定制家具是未来的需求。到今天已经验证了观点，可是在当时，可以说很时髦、很超前了。我们用自己的软件做东西，有一个最大的优势是什么?我们可以直接在我们的店里面为客户制作效果图。哪怕你只是要买一个衣柜，我们帮你把整个卧房的效果图都做出来，你要知道在年代，你去外面找设计师帮你做一张效果图，可能要花几千块钱，我们是怎么做的?全部免费。而且你在购买家具之前，我帮你做的所有的设计一律免费。我们开发软件下软件加定制橱衣柜转型，我们树立了免费设计这种的新标准，竟然掀起了第一次革命。阿里巴巴的部长曾经在商业评论上说，说我们是C2B的中国样本。

别相信“互联网”——维意定制转型史(图片来源于网络)

从2003年开始，我们就为每一个顾客提供免费的设计服务，直到今天仍然是这样，我想未来无论我们的技术去到哪里，我们免费的设计服务一定会坚持下去。别相信互联网思维，你做成了，自然就成了思维。可是到了这时候，大家可能觉得我们企业过得挺滋润的，抓住了一个很好的电子行业，可是我们离倒闭只有一步之遥。

第3次转型：2009-2014 别相信“互联网+”

要倒闭了，怎么办?就必须要做第三次转型。2009年到2014年，火了微博、微信、京东，我们的网上商城还是没有能够成为网红，我们还在做互联网的尝试，可是仍然没有成功。但是我们的第三次转型不局限于互联网，我们要向传统行业继续的深入转型。

第二次转型我们把定制想的太简单了，定制产品最大的特性就是个性化的设计，你怎么样才能实现大批量的增长，怎么样才能实现快速的生产，这是一个难题。也是至今在我们电子行业当中，还有无数的企业无法逾越的坎。所以，我们在2006年到2014年继续用软件的同时，用互联网和我们的软件一起改变生产模式，我们不再只是做一个衣柜，我们可以做全屋家具的定制。有一句名言，你可以只有想法，剩下的交给我们。做定制就是做个性化服务，个性化服务就是客户需要什么我们就设计什么，并且我们就生产什么，最后这句话一定不能忘，如果你要干这件事情，如果你生产不出来，或者品质跟不上，或者等等，你都会死的很惨，我们就差点死掉。

别相信“互联网”——维意定制转型史(图片来源于网络)

关键看你互联网+什么

通过模式的转变，我们也取得了小小的成果，软件加橱衣柜向互联网+全屋定制转型，我们树立了大规模人性化制造的全屋定制新标准。现在所有个性化的产品，可以在我们流水线上非常快速的生产，而且我的材料利用率甚至比很多成品家具还要高，我的生产效率甚至比很多成品家具来得还要快，我的生产周期还更短，而且总的成本，甚至不相上下，甚至更低。一不小心，我们就变成了传统行业转型升级的典型代表。其实我们哪里是传统行业，我们明明是做软件做IT出身的。

那一年我们获得了全国劳动模范，就是因为这件事情，工厂的原先标准化生产流程变成了个性化定制的大规模生产。我们的副总还获得＊＊＊＊＊接见，所以说别相信互联网+，关键看你互联网+什么。

第4次转型：2014-2024 别相信“工业4.0”

我们的未来，即第四次转型。前3次转型我们是被动的、被迫的，我们是快死了。今天我们要主动转型，我们在2014年开始做，移动端的这种网络商城，我们把思维改了一下。

2014年开始的转型，我们很彻底，我们决定不是两个方向转了。向互联网转移，也不是说马上继续家具转，而是我们要在产品方面转型、渠道方面转型、制造方面转型，做主动转型。我们要把全屋定制已经是很火热的行业继续转型，向生活方式研究转型。今年我们专门成立了生活方式研究中心，不再是设计师按照自己的想法去开发一些新产品出来，而是先对我们的客户做分析，把我们的客户以家庭为单位进行家庭阶段的分类。比如说我们最新推出了一个叫做同城相伴这样的一个生活方式，而这生活方式，也是一个家庭的阶段。

(一)产品方面转型

什么叫做同城相伴?就是一个家庭里面，有0到6岁的孩子。对这种家庭，他如果要做装修做家具，他一定会围绕孩子为中心来做。我们根据这一点来去分析他们的这种生活方式习惯，他们需要什么样的。最后，研究中心给了我们几点结论，第一点叫做陪伴。同时，我们可以如何让整个家居家具更安全。所以，我们有了产品转型向生活方式研究转型。

(二)渠道方面转型

最初做家居类的都在专业市场，后来到专业卖场。我们第一个进入了购物中心这不重要，重要的是我们用购物中心再加上O2O加上我们线上的，也使得我们取得了一定的初步成果。

(三)制造方面转型

互联网+制造等于新制造，我们将会用大规模人性化智能制造来做转型，向互联网+生活方式转型。每年，我们会有一些大师级的设计师进来，因为不仅仅需要所谓一对一的服务，还需要一些更好的设计理念。

别相信“互联网”——维意定制转型史(图片来源于网络)

品质与口碑才是永恒的模式

但是我还是说，别相信工业4.0，工业4.0到底为了什么?我认为品质与口碑才是永恒的模式，特别是像我们做这一行的，产品的品质好不好，服务的口碑客户认不认，才是我们未来能不能持续发展、持续增长的关键。一切商业模式如果没有品质和口碑的支撑，一定走不长远。＊＊说，新零售、新制造就是个性化定制化。这些年，我们其实一直在向传统行业转型。我们只专注一件事情，把少数人的定制变成多数人的生活，这就是我们维意定制。