中华建材网讯:近年来,随着网络的兴起普及,人们的购物的方式和以往也发生了很大的变化。网购,相信大家都知道,就算不会这样购物,但是也一定听过。网购逐渐成了人们日常生活中的重要组成部分,对于吊顶实体店来说无疑是一种前端的冲击,商业模式的变化,加快吊顶行业优胜劣汰的脚步是必然的。但是吊顶行业要明白的是:电商虽然势不可挡,实体店却有着存在且不可替代的理由。实体店想要保住市场,就必须学会师夷长技以制夷,以及之长克彼之短!
受电商冲击 实体店吊顶企业如何保住市场?(图片来源于网络)
网购省力省钱 但体验差
网购让消费者足不出户就能了解吊顶产品的详细资料,进而下单购买,还能享受送货上门服务,省心省力。而且,网购吊顶的价格普遍比实体店的要低,比较省钱,吊顶网购平台囊括各种各样类型的吊顶,也方便消费者进行价格、参数的比较,不受时间、地点的限制。但是网购也有缺点,比如消费者网购时是看不到吊顶实物的,只有介绍和图片,会造成一定的误差;网购平台上的店家有真有假,一有不慎很容易上当受骗;吊顶邮寄需要大量的邮费,且受到地区、时间限制等。
实体店服务体验佳 然价格贵
吊顶实体店本身就是一个权威保证,只有有一定实力的吊顶企业才有线下的实体店,足以保证产品的质量。吊顶实体店可以让导购与消费者面对面交流,有任何问题都可以当面立即处理,让消费者享受最专业的服务。而且,吊顶实体店可以让消费者亲眼见到吊顶实物、亲身了解吊顶的质量,让消费者消费得安心。当然,相对于网购而言,实体店也有其缺点,比如因为店面、导购等的支出让吊顶产品的价格比网购贵;吊顶实体店空间有限,产品有限;实体店与客户的关系缺乏粘性等等。
以己之长克彼之短 发展回头客
知己知彼百战百胜,吊顶实体店在清楚了解网购与自身优劣势之后就可采取措施应对。吊顶实体店的开张需要成本,价格上无法与网购比拼,所以要扬长避短,增强实体店的面对面服务功能与消费者的体验感,让消费者在实体店消费时宾至如归;吊顶实体店可以尽可能的加强实体店的面基,完善吊顶产品的种类,给予消费者更大的选择空间;而且,吊顶企业可以发展独立店模式,真正把实体店与品牌结合在一起,加强与消费者之间关系的粘性,发展“回头客”!
看了上述所说的现象和解决方案,吊顶行业终于可以松口气了,因为只要保持优势实体店是不会被电商替代的。吊顶企业要学会扬长避短,不断提升自身优势,这样才不会市场淘汰!
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