买家电时，索要保修卡是很重要的一件事。然而，市民陆先生一时疏忽，不但没有向商家索要保修卡，连保修期都没问，如今购买的电器出了故障，想要找商家保修，却被以“已过保”的理由拒绝。
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去年10月份，陆先生正在筹备一家农家乐，去大华调剂市场购买厨房设备，在一家商铺中选中了一个蒸饭箱和一台智能冰柜。当时，两样电器总共花了4800元，商家开具了收据。但是，商家没有在收据上注明保修期，也没有与陆先生口头约定。“当时，我没在意保修期的事情，没想到现在会这么麻烦。”如今，回想起自己的疏忽，陆先生十分后悔。
两样电器买回来后，由于农家乐生意只有到了假期才火爆，因此也没用过几回。今年5月份，陆先生使用蒸饭箱发现有漏水情况，以为是阀门没关紧，就自己简单拧了一下阀门。到了9月30日，国庆长假开始，再次使用蒸饭箱发现漏水情况严重。“机器一直在漏水，根本没法使用。”陆先生说，由于漏水，使用时还得在机器下面准备一个盆接水。此外，冰柜也出现问题，外壳上老是“冒汗”，需要不断用毛巾擦干。
“去年10月份买的，到现在不过一年时间，没用过几回就坏了。”为此，陆先生联系商家，希望能保修。一开始，商家答应联系厂家想办法维修，但是国庆节后再催促，商家的态度却出现了变化。“店主说，蒸饭箱漏水就用胶水粘一下，冰柜绝对不可能漏水。”对于商家的说法，陆先生哭笑不得。至于保修，商家称，收据上的日期写的是2015年10月1日，目前两样电器都已经过保了。无奈，陆先生拨打12345热线求助。
工商部门提醒，电器产品的售后服务非常重要，消费者购买时一定要向商家索要发票和保修卡等凭证，一旦今后出现售后纠纷，可以维护自己的合法权益。
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2020-02-25 阅读量：2361
