中华建材网讯：无规矩不成方圆，对于任何行业、企业乃至个人的发展都是如此。为推动行业发展，提升卫浴行业服务标准，致力于消费者服务。近日，在2016中国卫浴高峰论坛上，天猫美家联合中国建筑卫生陶瓷协会、国内外知名卫浴品牌及服务商成立首个卫浴行业“守卫者联盟”，制定“30天先试后买”、“1年只换不修”、“5年质保”的行业最高服务标准。据了解，本次卫浴行业“守卫者联盟”发布的智能卫浴技术标准与国际接轨，是国内现行最高要求的智能卫浴行业标准。
在天猫美家的推动下，松下、TOTO、科勒、美标、海尔、伊奈、九牧、恒洁、卫洗丽、诺维达、洗之朗、便洁宝等12个国内外知名卫浴品牌成为首批联盟成员。各品牌负责人齐聚一堂并发出共同承诺，将分阶段实施上述行业最高服务标准，打造安全放心的购物体验，推动中国智能卫浴产业的升级。据悉，在卫浴“守卫者联盟”成立后，一年内若联盟品牌未达到最低行业标准，最严苛的将遭到天猫清退处理。
据悉，卫浴行业“守卫者联盟”发布的智能卫浴技术标准与国际接轨，是国内现行最高要求的智能卫浴行业标准。为更好的执行标准，确保其作用于智能卫浴产业链，从根本上以行业标准作为杠杆拉动中国智能卫浴产业的品质和服务。天猫美家宣布和中国建筑卫生陶瓷协会结为战略合作伙伴，联袂对标准执行进行监督。
天猫美家宣布，为切实维护消费者权益，到2017年10月12日，联盟品牌在一年内仍不能达到标准最低要求的，天猫将对不达标的商品按统一流程进行处理，包括而不限于下架商品、清退店铺。
“守卫者联盟力推突破性的高标准服务，实现‘先试后买、想退就退’服务体验，从根本上消费者在线上购买卫浴产品的忧虑。”天猫美家厨卫行业负责人弈冉表示，更高要求的技术与服务标准的确立，也将推动行业长远的健康发展。
标准的定制能够帮助企业以及行业向着标准化发展，也有助于保障消费者权益，为消费者带来优质、高效、专业的售前与售后服务。本次行业最高服务标准的制定与接下来一年的实施将切实有效地服务于广大消费者！
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2025-06-06 阅读量：1581
