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线上线下同价 将会对家电行业产生什么影响呢?

中华建材网讯:近日,关于家电企业试图推动产品线上线下同价的消息引爆整个家电圈,吸引力不少行业人士热议。那么,如果家电行业真的实现线上线下同价,将会带来哪些深远的影响呢?对家电渠道格局将会产生哪些冲击?

价格优势不再 服务、体验是重心

有人认为,线上线下同价将会引发新一轮低价恶性竞争开始;也有人认为,渠道定制机、专供机的存在是线上线下同价的阻碍力量;还有人认为,线上线下同价将会进一步激活线下实体店的竞争力。

这里需要说明的是,很多家电人直到现在,还有一个普遍认知误区:认为线上电商渠道卖的家电,都是低价货,线上线下同价会进一步拉低线下实体渠道的价格。

事实并非如此。在线上、线下对垒竞争的时代,因为电商专供机的存在,这个问题的确存在,而且引发线下实体店的矛盾和积怨越来越深。但是,如果真的实行了线上线下同价,那就是型号和价格都统一了,就不存在拉低线下价格的现象。

虽然,有些时候线下的产品还有可能会比线上渠道要贵。此时,对于线上电商、线下实体店来说,需要比较的不只是低价格,更多的还有服务、体验。

比如说,乐视和小米的线下店电视价格,有些时候可能会比线上的价格还要贵一点,但是依然有顾客愿意买单。因为实体店的商品看得见摸得着,还有现场的服务,并且付款就能提货,这样比线上的价格高一些,也就不奇怪了。

从这个角度来看,线上线下同价首当其冲受到影响的,就是线上电商。这需要让电商重新规划、重新建立自身的差异化竞争力。而不是像过去那样,直接凭借一招"将价格一步到位降到低",就能将大量家电实体店冲击到"关门歇业"边缘。

同时,电商还需要重新评估,线上与线下从竞争走到融合的新交汇点。电商的优势,如今已日发挥到极致。接下来,就要考虑如何尽快将线上优势,与线下实体店的优势进行对接,从而快速找到新的渠道商业模式和体系模式。可以说,电商接下来也跟过去几年的家电实体店一样,走到了新的发展十字路口。

线上线下竞争 起点一样

对于家电实体店来说,线上线下同价以后,带来的变化和机遇还是很多的。从某种程度来看,这将家电实体店与电商的竞争拉开了同一起跑线上,真正倒闭不同渠道商们开始"真刀**"去拼经营能力。

首先,再也不用和顾客磨破嘴皮来对比网上的价格了。很多老板和导购员应该感受深刻:经常和顾客讲的差不多的时候,就到开单付款这一步了,顾客便说网上的价格怎么样怎么样,这个时候老板或是导购员会磨破嘴皮去说服顾客。不是每次都能说服成功的,很多时候顾客最后还是选择在网上购买。

毕竟现在社会大物流体系已经建立,很多城市和县针,上午网上下单,下午或者第二天就能送货上门,价格又便宜,顾客何乐而不为呢?线上线下同价以后,这一问题就解决了。作为实体店的经营者来说,只需做好专业的导购和完善的服务就可以了。

其次,实体店不再是"试衣间",而是顾客直接看货、拿货的地方。在漫长的一段时间里,实体店成为网店的"试衣间",家电实体门店由此沦为顾客免费体验的地方。门店经常是搞宣传搞促销,好不容易把顾客吸引到门店,然后再给"上帝"讲解得淋漓尽致,最后"上帝"还是一拍屁股扭头到网上购买去了,实体店只好把苦水往肚里吞下去。

线上线下同价后,这种情况将会发生改变,人们可以在网上看好价格和型号,直接到实体店来现场感受,觉得不错,可能当场就会付款,顾客也可以第一时间拿到货。当然,也可以直接在线下看到信息后,身边的实体店体验一下,感觉不错后随手下单完成。

再次,家电实体店老板们,可以快速跟进线上的畅销单品和时尚家电新品推广进程。线上线下同价以后,会给实体店带来更多的机会,消费者到实体店购买的意愿增加,但并不意味这实体店老板就可以高枕无忧了。

线上电商过去几年之所以销售火爆,除了价格之外,更重要的是选择更多、产品更新更快、时尚家电新品来吸引用户等。那么,作为实体店来说,就应该想办法满足顾客的消费需求和消费心理,做到线上有的,线下也有,线上没有的,线下也可以有。

减少不正当竞争 有利于提升自身实力

当然,随着线上线下家电一个价,产品的价格透明度更高,实体店同行之间的低价、乱价等不正当竞争可以逐步避免,从而真正转为拼服务。既然是线上线下同价,那么不管你是国美苏宁,还是专门店夫妻店,同型号的商品价格都一样。

在这样高度透明的价格体系下,以前那种一搞活动就相互杀价的现象可以逐步避免,大家都是一个池塘里喝水的,就没有必要相互撕扯,不如节省力量专心搞好产品线和服务。既可以把线上的顾客拉到线下来,也可以将线下的顾客引到线上来,这才是家电零售渠道真正应该干的事情。

线上线下同价,说起来简单,做起来还是困难重重的。即便是真正要实施落地,恐怕还需要一个过程。即使是实现了线上线下同价,还要花时间让顾客去习惯这个现象。从这个角度来看,对于当前一些家电企业正在推动、探索和实施的线上线下同价,也要给予更宽容的环境,允许试错,才能探索更好的商业模式。

总的来说,线上线下同价在一定程度上可以避免行业恶性竞争,给实体店带来更大的发展空间,同时也有利于推动线上电商健康有序发展。从长远来看,线上线下同价有利于肃清当前行业乱象,助力行业平衡健康发展。

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