交大智造邦广州移动课堂第一站尚品宅配圆满结束

中华建材网讯：尚品宅配，中国C2B家居定制第一企业，大数据怎么玩?如何线上线下同时发力，让引流+体验共同推动销量?工业4.0标杆工厂如何以数据推动生产?......

上海交大智造邦9月EMBA移动课堂广州站问道华南，看一个吃边角料的小厂如何成为家居定制大鳄!

与尚品宅配总部陈建宁先生交流

巅峰对话：尚品宅配总经理——李嘉聪

第一个吃螃蟹的人

12年前的定制行业多是单独某种家具的定制，全屋定制这个领域还没有谁做，当时我们看到了市场的痛点：定制解决消费者的个性化需求，但消费者需要的是一站式的需求满足，也只有全屋定制才能实现。

于是我们决定来吃这个“螃蟹”，我一直也认为只有做领军者机会才能更大。

最开始进军家居行业的时候，我们没有品牌，肉就留给别的大公司吃，我们只能啃硬骨头;

房子里最赚钱的家具我们不做，做最不赚钱但对定制要求很高的小柜子;做了小柜子之后，客户发现我们的定制做得很强，大衣柜的订单也就跟着来了。我们的战略是：满足消费者未被满足的需求。 站在客户的立场，找到大鳄们还没吃到的螃蟹，你去吃并且能吃到专注，你成功的机会就会很大。

互联网+还是+互联网?

其实更多的传统企业都是+互联网，利用互联网这么一个新的平台，来给自己的企业在营销、生产、管理上升级换代。 其真正意义是把互联网作为企业经营管理的命脉去推动，其实要真正做到这样很难;

我们可以算是一个传统工厂转型的典范，今天大家参观的工厂是我们的三厂，是我们真正运用互联网+相对成熟的工厂。

我们刚刚建成的五厂，能够做到像生产汽车一样生产家具，工人几乎不用做任何动作，我们的工人更像高铁的列车员，起到监控和及时应变突发事件的作用。这也降低了用工成本，解决了家具行业用工困难的问题。当然这一切的核心是背后的云端系统有能力驱动。

迭代式升级

很多企业 不敢轻易升级转型，因为担心突然的变动容易使工厂乱套，其实大家可以采取一种迭代的方式去更新工厂，尚品一共有五个工厂，当我要升级转型开设二厂的时候，一厂仍然正常运作，等四厂出来了，再把它停掉，可能将来五厂出来了又会把二厂也停掉。 升级转型一定是迭代式的，跳跃式的改革只会使企业陷入混乱，不是所有新理念都要一步到位。当然迭代式改革的前提是你的业绩能够快速的增长。

前端的思考

我们希望把家居消费从一个很辛苦的状态变成一种很愉悦很轻松的状态。制造业想往前端去拓展市场，首先还是要回归免费思维，也就是现有用户后有客户。尚品一直都为消费者提供免费设计，免费量尺的服务，没有人能拒绝这样的服务，等设计出了令消费者满意的产品，订单也就随之而来了。

尚品关键词

O2O线上线下同时发力，获得客户资源。C2B面向消费者的核心解决方案优势。消费者需要什么，我们就生产什么。 最早做O2O是歪打正着，一开始做建材团购网帮别人引流从中获取利润，但是后来越做越累，就觉得为与其帮别人引流，倒不如集中火力为自己引流，这才有了现在的O2O模式。

线上推广见效快，可数据化，但做纯线上又缺乏体验，各家拼命打价格战;纯线下成本高没有流量，没有数据可以参考;所以必须线上线下同时发力，引流+体验，形成一个O2O闭环。

体验营销不仅仅是买产品，学会合作分享，为消费者提供额外服务，给客户惊喜，消费者的一句好话胜过千万广告。 设计服务用大数据把握市场动向，驱动数据，帮助设计师完成工作。

尚品的工业4.0

大规模个性化定制的实现：利用软件降维生产，把家具降维成板件，将板件混合排产，做到材料利用率最大化。 条码管理系统：每块板贴上条形码，也就是识别板件的身份证。 立体仓运作：几万个房间，每个房间只放一个客户的产品，当所有板材及配件就位，自动输送到配送打包车间，再运送到物流点，发货出去。

看工厂：工业4.0标杆工厂参观

一天的学习结束，感谢李总百忙之中抽空与我们进行分享以及尚品的工作人员为我们带来的美好游学体验，希望大家在本次游学之中能够有所启发，学有所获。