中华建材网讯：9月22日，工商部门就衣柜质量有问题，要求商家退货遭拒事件展开了调解。据悉，湖南省株洲市民易女士购买新衣柜不到一周，被浓烈的刺鼻气味熏得头痛、胸闷。她怀疑衣柜质量有问题，要求商家退货却遭到了拒绝。投诉到＊＊＊，希望能帮助解决问题。
案件回顾：易女士家住玫瑰名城，9月10日，她花2400元在荷塘区富隆顺家私店购买了一款木质衣柜，两天后商家送货上门。“衣柜送来时我就感觉到有股很明显的异味，但送货人说是正常现象，把柜门敞开几天就没事了。”易女士说。
9月15日，易女士感觉头痛、胸闷，皮肤上还出现一些红点，十分难受。当天，她到医院就诊，医生诊断为过敏。易女士询问是否因家里新买的家具所致，医生认为不排除与新衣柜的过浓气味有关。
随后，易女士找到商家以异味过重为由要求退货，并赔偿医药费、误工费等损失。然而，商家认为，店内销售的是正规厂家生产的品牌产品，且有出厂合格证书，不存在任何质量问题，不愿退货。由于双方无法达成一致，易女士向工商部门寻求帮助。
昨日上午，工商人员组织双方协商调解。经过实地调查，工商人员发现易女士所购衣柜确实异味很重，如果请权威机构检测，费用至少在千元以上。根据检测结果，双方都有承担最终检测费用的可能，但商家承担几率更大。
最终经过调解，商家为易女士办理退货，并赔偿200元医药费。
来源网址：http://www.jiajumi.com/news/quality/18734.html
当前有2人正在等待…
多了解，多咨询获取更多加盟信息
