爱迪士韩敏杰：顺应时代 线上线下共同发展

中华建材网讯：9月12日，aldes爱迪士2016全国经销商大会暨新品发布会在成都举行。期间，爱迪士集团董事长兼首席执行官Stanislas Lacroix先生、爱迪士全球执行副总裁Morane Rey-Huet先生、Marc Brevière先生、爱迪士中国区总经理韩敏杰先生接受了记者的采访。

【记者】首先第一个问题想给爱迪士的总裁Stanislas Lacroix先生。因为爱迪士是一个家族的企业，但是现在也已经成为了一家全球化的企业。我想知道您对爱迪士的期望，希望把爱迪士打造成怎么样的一个状态，包括中国市场将在这个历程中当中扮演一个怎么样的角色?

【爱迪士 Stanislas Lacroix】我想先回答一下您的第一个问题，我们确实是一个家族企业，但是秉承国际化的战略和目标对我们来说十分重要的。对爱迪士来说，我们有三个主要发展区域，欧洲区域是我们业务的重要支柱，近期对于Exhausto的收购也是十分重要的战略部署。我们在欧洲市场上也还会继续这样的动作。

第二区域在北美，这也是比较大的一个市场，他们也十分关注空气质量的问题。

第三大区域在中国，中国毫无疑问是非常巨大的市场。在座各位都是空气的消费者，大家都担心空气质量的问题，因此，大家也会期望能有一个比较高端的产品，能够进一步的解决室内空气质量问题。这也是我们努力研发提供产品和解决方案的初衷。另一个方面，我们也希望通过结合数字化的服务，能带来更具创新的产品，使用户能真正了解到产品的使用情况，以及室内空气质量的提升情况。这两点是在公司的发展上面所看重的，比较强调的。

【爱迪士 Morane Rey-Huet】补充一下，中国其实对于我们的公司战略来说是非常契合的，为什么这么说呢，刚才总裁先生他也有谈到我们两个重点核心的方面，其中一个就是数字化。数字化的战略，实际上是受到了中国团队的驱动，因为中国现在有很多的网络、产业或者某一个公司是走在世界前沿的。因此我们马上也会在接下来的几年时间，会推出新的产品。那么大家今天所看到的，只是一个开始，我们以后会给大家推出更多的，包括空气质量监测，包括室内和室外的空气质量监测这样的差异，大家都会能见到。

【爱迪士 Marc Brevière】来再做一点补充，在当今这个社会，创新分享实际上是非常重要的。因此我们也会将中国研发中心研发的技术和设计在其它的国家进行推广，包括像欧洲、美国等等。由于我们的自主研发，我们的设计和技术都富有爱迪士的DNA，所以在任何市场推广都不担心会被抄袭，我们认为这是对于我们先进技术的肯定。

【记者】现在“电商体系的发展”是非常热门的话题。那么在电商体系建立的过程当中，用户对服务的需求也在逐渐提高，爱迪士对此有什么理解?采取了哪些举措?

【爱迪士 韩敏杰】说到电商，爱迪士的理解是：消费者的消费行为在改变，而我们的产品也离不开线上线下的共同发展。所以，首先我们会大力度的去做电商。

爱迪士在电商领域发展主要有几个目的：第一个是为了品牌和消费者之间的一个信息对称。第二点是，为我们最新这些的产品做一个宣传的平台，一个可以让消费者直接了解到产品信息的平台。第三点是爱迪士会推广专门适合电商销售的产品。为了配合这样的销售，我们在全国布局了三百多家服务商，遍布于全国的一二三线城市，所有的省份都已经覆盖。所以说，爱迪士通过建立电商体系，打造一个对于消费者来说信息对称的平台，并通过广泛布局的服务商厂家统一调配服务内容，更好更全面的提升服务质量。

其实，对与爱迪士品牌旗下比较注重设计的产品，建立电商体系是面临着一些困难的。所以，我们做好了“模块化设计”的准备，并且建立了一系列包括培训、现场监理、调适等辅助机制，从线下服务线上。

【爱迪士 Morane Rey-Huet】由于爱迪士现在是在推广一种“每个人都有呼吸新鲜空气的权利”的理念，而电商在全球的快速发展，正好为推广这种以人为本的理念提供了很好的平台，拉近了品牌与消费者之间的距离。所以，爱迪士现在在全球范围内推广电商。中国区的电商发展是我们一直以来非常引以为豪的业绩，现在也会在欧洲区域内推广到更多的国家。

【爱迪士 Marc Brevière】电商不仅是消费者接触品牌的渠道，更是品牌更好地了解消费者需求的途径。我们也希望通过电商更多地了解到空气消费者的需求，然后去设计更适合消费者的产品，融合更好的技术，更好的设计，将产品的功能发挥的最好。

【爱迪士 Stanislas Lacroix】爱迪士的发展战略，主要有四个方面：健康、数字化、服务、国际化。其中，电商体系的建立是从根本上与数字化和服务的战略相吻合的。

【记者】爱迪士这次推出的新款壁挂式新风机，在安装上是不是会有一些细致的条件或者一些需要注意的事项?消费者在什么样的情况下，可以选择这样的产品。

【爱迪士 Marc Brevière】先回答两点，首先我要说的第一点，我们在设计这个产品的初衷，就是为了让他非常容易安装。对于我们的空气消费者，终端使用者来说，他们需要的电器是可以“Plug & Play”的，就是简易安装。他们可以选择DIY，也可以请专业人士安装，由于程序简单，安装的选择也变得多样。

第二点就是，我认为一个能够真正为你和你的家人带来健康的产品，是不会有一个很便宜的价格的。我们可以肯定的说，爱迪士为了可以帮助中国的大多数人打造健康的生活方式，在价格上做了很多的努力。我们也可以确保这个价格是比较合适的价格。

【爱迪士 韩敏杰】我来补充一下。这一款新产品，我们主要考虑的市场是装修后的市场，装修后的市场指的是什么?是指在不破坏任何居住目前现状的情况下，可以有一款产品对空气质量进行改造，进行提升，做到最优。

第二，我们始终认为，消费者对于来自不同国家的产品，都有自己的一个定位。比如说我们对于日本的产品，我们觉得它比较简单，对于美国的产品，我们认为科技含量比较高，对于德国的产品，我们认为坚固耐用，品质比较好。而对于法国的产品，印象就是艺术品、奢侈品。所以爱迪士在设计这款针对终端消费者的产品时也考虑到设计上的美感，我们希望进入消费者家中的设备是集功能和装饰为一体的产品。

从安装的角度，我要补充一点。对于这个产品，我们对于安装的理念和我们传统上面已经做了又一步的提升，在电商上面我也提到了服务，也提到了三百多个服务商。这个机器的话没有我们的服务商我们是不卖的，这个是产品和服务一起到消费者手中，也就是说所有的机器安装，全部由爱迪士解决的。我们这个产品，不会让消费者自己进行安装，这是对工程品质的保障，也是对用户安全的保障。中国有很多的高楼住宅，如果人爬到门外或者窗外，进行外面风口的一个安装的话，是非常危险的一件事情。同时也并不是所有的住宅都有条件让你能够爬的出去装这个风口。所以，我们在专利风口设计的角度，也考虑到了安全性和实用性的问题，设计了从内往外装的风口，无需人力在外墙安装。打孔是关键的一个环节，我们的产品和安装服务的设计可以做到对原先的装修没有任何破坏痕迹。

还有一点值得一提，爱迪士的产品为了配合中国家庭的装修习惯，提供了背装和侧装两种安装选择。而且考虑到，如果一旦侧装的时候，就会有一段管道破坏家居的整体装饰效果，爱迪士还提供一个可以做成书架的配件，保证家居装修效果的美观。

还有就是后续的一些服务。我们会联合服务商，做一些促销的活动，包括免费的一些保养，包括滤网更换，或者清洗之类的活动。这样的促销也会着重在线上开展。

说到定价，这个产品的定价已经涵盖从安装到售后所有的服务了。而且我们这个产品，在性能方面，比市面上空气中净化器是上了两个台阶的。所以，我们的定价会比这些机器都高，但不是盲目的高，或者说高的非常离谱。我们机器上市的价格，我现在也可以说一下，基本上会在一万块钱以内。爱迪士在定价方面做的努力，还是希望让绝大部分的人能够享受到健康的生活环境，这就是爱迪士的理念。

【记者】最后想请教一下各位，未来在中国市场的推广计划，是否会使用一些新的手段?

【爱迪士 Stanislas Lacroix】我们知道腾讯是非常有知名度的，我们也非常相信你们能够帮助我们进行推广。比如说微信现在很多人在使用，是非常好的一个平台。再比如微电影这些，其实跟年轻人密切相关，他们都想要去改变这个世界，他们的想法都是非常的与众不同。

我相信有很多年轻人，都在进行着不同方式的创新。而我觉得，这些年轻人才是未来市场的主导者，我们只有不断的推动产品的创新，才能跟得上他们的步伐。

【爱迪士 Marc Brevière】我能想到的是，告诉大家我们所做的事情，实际是为你的孩子，为了你的父母所考虑的，我们其实不能说纯粹意义上的一个科技或者技术公司，我们是非常注重人文的一个公司，因此我们非常看重的是人的一种益处。我们其实不止是去销售产品，而是去进行一种生活方式的销售。

【爱迪士 韩敏杰】作为中国市场推广的角度来讲，其实我们要面临解决两个问题，第一个是“推广什么”，第二个是“怎么推广”。

“推广什么”其实就是我们之前提到的关于爱迪士产品的特性以及爱迪士的健康呼吸理念。那“怎么推广”就有各种各样的方式，只要是消费者愿意接受的，我们就愿意去尝试。就像Stanislas讲的，在消费群体越来越年轻化的趋势下，我们甚至可以站在90后的角度，去模拟他们的思维，然后去开发一些创新的传播渠道。目前来说，在线平台的推广，我们肯定是要去做，同时我们也不会离开传统的一些比较高端的、有品质的杂志类的推广。最重要的是，我们希望让我们的消费者知道，他们到底需要消费什么?他们为什么去消费?他们要怎么样去消费?我们再通过我们不同的这一些宣传的渠道上让他们理解。