7月30日，在湖塘花园街上开理发店的王女士，给店里安置了一台新空调。不过奇怪的是，王女士发现空调吹出来的居然是热风。这究竟是怎么一回事情呢？
这台空调是新科牌的，购买于苏宁电器南大街店。王女士说，第一次使用时，她就发现不对劲。“下午2点装好了，帮我打了21度，就走了。等2点打到4点钟，这个店里还是热的。”
王女士赶紧拨打了苏宁的售后电话。结果一连等了四天，就是没人上门提供服务。等到第五天的时候，人是来了，不过就拍了张照，然后就走了。
8月5日下午，王女士又一次将空调打到了23度。记者在屋里待了好长一段时间，都没有感受到明显的凉意。随后，记者拨打了苏宁电器武进地区的售后电话。部门经理刘先生说，各项数据都测试过了，空调确实是正常的。刘先生表示，由于手头正忙，所以无法立即上门。
既然空调是正常的，那为何房间里的温度降不下来呢？刘先生认为：“它那个是1匹的空调，家里房间面积不是太大，但是门的面积就是一面墙，空调正好在门口那里。所以房间效果确实达不了。四面墙有面玻璃的嘛，太阳一晒，隔热肯定不行啊。”
刘先生还提出，空调外机现在挂在一个半封闭的通道里，由于不通风，散热也受到了影响，可是又没有其它更合适的地方可以悬挂。所以要想解决致冷效果不明显的问题，办法只有一个--在玻璃门装个窗帘，把阳光遮起来。
装个窗帘虽然简单，但王女士却坚决不同意。因为玻璃门按上了窗帘，既不方便招揽生意，而且还显得有些暧昧，容易被人误解为是洗头房，会招来不必要的麻烦。王女士觉得，既然空调是苏宁的安装人员给装上去的，所以怎么解决问题，还得由苏宁方面负责。经过沟通，苏宁表示愿意帮王女士免费挪一下室内室外机。
王女士也同意了这个方案。至于效果如何，我们还要拭目以待。
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