如今，在以消费者“需求为王”的时代，通过微博、微信等新媒体工具与消费者进行互动便成为众多地毯企业了解消费者需求的最佳方式。“互动营销”既能提升消费者的体验感，又能增进消费者和企业之间的联系。不过，“互动营销”优势虽多，有时候出现尴尬的情况也不少见，因此，地毯企业该如何避免出现尴尬的情况呢？
（图片来源于网络）
加强互动营销策划，避免尴尬发生
互动营销顾名思义便是将地毯企业和消费者双方互相联系紧密互动，尤其强调双方都采取一种共同的行为，但是一旦互动营销策划不到位，就容易导致尴尬事件发生。比如地毯企业应用互动营销的办法一般离不开关注账号、转发活动、投票抽奖等，消费者就要面临在私人社交平台上转发品牌活动的尴尬，一旦地毯企业营销策划不给力，或参与活动形式过于复杂，那就既折腾策划实施活动的自身企业、又折腾消费者，容易将消费者本就面临的尴尬感放大，导致局面一团乱麻。
避免尴尬，地毯企业如何做？
对于互动营销容易引发的尴尬，地毯企业要做的就是小心谨慎，避免“踩雷”。首先、地毯企业要精心考虑到互动营销所能带给消费者的价值，争取让这价值大于消费者参与互动的尴尬感；其次、地毯企业要有明确的互动营销目的要确定采用互动营销是为了增加品牌影响力还是提高销量，还需分清主次，切忌三心二意； 再次、地毯企业要进行精准的消费者洞察，不以自身立场揣测消费者，更不能轻信市场调研公司的数据；最后、地毯企业就要依据营销目的和消费者洞察情况制定正确的营销策略，从营销手法、适用媒介、进行频率和活动流程等方面入手，使整个互动营销活动开展下来之后，消费者与主办方都满意！
每一场成功的互动营销，都离不开准确的营销目的和正确的营销策划，只有洞悉消费者需求的变化，真正精准把握消费群体的需求，才能避免出现尴尬的互动情况，才能真正实现互动营销的价值，从而赢得更大的市场。
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