从消费者角度出发 让卫浴企业个性化定制更完善

随着新生代消费群体的崛起，个性化需求越来越明显，不少卫浴企业开始走向定制化路线。可见定制市场犹如一块大蛋糕，如果企业能够把握好，企业定将获得相当丰厚的利润。目前，个性定制化成为市场主流，人们可以根据自己的需求，定制自家最合适的卫浴，无论尺寸、形状，还是风格都可以定制。而卫浴企业也会顺应市场趋势，迎合消费需求，竭力提高生成技术，完善个性化定制。

定制化成市场趋势

从行业角度来看，定制化是基于传统行业延伸的一个更具价值和潜力的新领域，定制化的产品比普通商品更具有附加值，用户体验也更好;从新一代用户消费习惯上来看，定制化产品也更符合市场发展趋势。随着市场对整套且具有个性方案的需求越来越高，定制卫浴将成为行业未来发展的重要方向。

目前卫浴产品的定制主要分为两方面：一种是局部的定制，这是目前已经可以做到的，比如根据你的喜爱和需求改变卫浴的形状及尺寸，或者根据需求改变五金花洒的配置。另外一种是整体配套定制，让人们按照自己的需求、自己的风格装扮卫浴空间，这是不少品牌正在发展的方向。

企业还需明确个性化概念

深入了解后发现，从“定制”所引出 “个性化”概念是相对含糊的。一开始谈定制时，消费者所谈的是根据用户的房型和面积来特别加工生产家具产品。进一步，消费者可能选择产品的一些不同功能;再进一步，消费者可能选择不同的材质等等。但是可以看到，这个所谓“定制”的含义中，最最关键的，还是根据用户户型及面积所做的特定尺寸产品的加工生产。

的确，企业也没有提供所谓的个性化产品，消费者不能把产品的尺寸大小不同看成是个性化，企业只是提供了有限的功能选择，企业也只能提供有限的产品材料和式样的选择。事实上，优秀的定制企业所努力的并不是个性化生产，而是产品的标准模块化组合。卫浴企业需要打破以往的局限重新认识定制卫浴的个性化问题。

让个性化定制更完善

定制卫浴要想迅速发展还需要考虑以下几个问题：第一，如何在定制化的过程中实现规模化生产，在规模化与个性化中间寻找利润支撑点。第二，渠道下沉过程中，考虑到产品太重、战线太长等特征，如何寻找短平快的合作模式并且能保证用户体验。第三，服务产品的标准化如何把控，产品安全性标准体系能都否建立，如何满足不同用户群的个性化要求。

定制化本身是一场个性化的设计呈现品，除了正常商品的售后服务以及卫浴产品的售后服务外，定制卫浴的售后服务时间会更长。可见定制化企业的售后服务定位更加从消费者出发，让个性化定制更完善。