一家木门企业的“匠心”追求――鑫六福木门：每一扇门都被赋予生命

坚持“品牌发展、创新发展、绿色发展”战略、坚持“品质至优、服务至上、合作共赢”理念……在鑫六福木门厂区，这样的标语随处可见。一手创办鑫六福木门的卢洋江对于“品质”的追求，与如今最热门的“工匠精神”不谋而合。

与永康大多数木门厂家主不同，鑫六福木门总经理卢洋江不是做销售出身，而是从一名传统工匠做起。所以，对于精雕细琢的“工匠精神”，他有一种源自骨子里的苛求。从产品原材料的选用、新款设计、质量控制，他都有自己独特的想法。用他的话说，把每一扇门都当成一件艺术品去雕琢。也正是因为如此，在短短几年间，鑫六福木门跻身中国木门30强，成为产品质量、售后服务双承诺示范企业。

世间无两片相同叶子也不应该有一样的门

说起“工匠精神”，我们很自然会想到“匠心”二字。“匠人”有了初心，不断提升技艺，就有了“匠心”。因此，创新是“工匠精神”的灵魂。

2009年，鑫六福木门刚刚成立。当时，最新的产品就是强化木门。强化木门经济环保，一经推出就受到消费者的欢迎。卢洋江敏锐地抓住了这个商机。

几乎所有强化门厂家的生产模式都一样，对款式起决定作用的面板是由专业的面板厂直接提供的。这样的生产模式，生产速度快、效率高、成本低，但是款式容易雷同。

很快，工匠出身的卢洋江不满意了。因为面板厂为了跑量，加快生产，提供给门厂的款式是一样的。大批量的复制生产，带来了“每一个都一样”的木门，产品同质化、档次不高。不少厂家为了抢占市场，只能打价格战，凸显不了企业自身的特点。

“能不能与面板、三聚氰胺饰面材料等上游厂家深度合作，结成战略合作联盟，专门为我们公司开发款式更时尚、用料更精良、具有自主知识产权的面板，走出一条不一样的路?”一个大胆的想法在卢洋江的脑子里冒了出来。他要去追求“每一个都不一样”的门，赋予它们生命。

于是，卢洋江分别找到了一家业内口碑好、工艺精良的面板厂家和饰面材料厂家，由他投资，为鑫六福开发了专门的模具，并用名牌材料生产。独有的款式加上更精致的做工，鑫六福的强化门有了更广阔的市场。

尝到甜头后，卢洋江更坚定了走品质之路的决心。这几年，公司建立了木门技术研发中心，与浙江农林大学共建大学生实习基地，合作开展了《鑫六福木门产品开发规划与品牌文化研究》《绿色环保木门生产技术研究》等一系列研发项目，在木材处理、饰面工艺、产品设计等方面获得了12项国家专利。就在上个月，公司又与丽水职业技术学院签订了合作协议，在销售人才培养、新产品开发、学生实训、优秀学生就业等方面建立了广泛的合作关系，明确武义精诚装饰材料有限公司(鑫六福木门)为丽水职业技术学院校企合作示范基地。

自检互检加终检 人人都是质检员

在鑫六福木门车间，记者发现了一个“奇怪”的现象：工人们完成手头的工作后，并没有急着将半成品交给下一道流水线，而是先自己检查一遍。下一道流水线的工人接收到半成品后，也不急着加工，而是又细细地检查一遍，发现没有问题，才开始生产。

“这就是我们公司实行的自检和互检制度，最后还要进行终检。从原材料采购入库开始，直到成品出厂，每道工序设立检验环节，每个岗位质量事故有人担责，做到过程检验不合格不流入下一道工序。”公司生产部经理帅依华告诉记者，一般的企业对成品都是采取抽检的形式，但他们公司实行全检。

每天的质检结果会有专人统计。“4月6日，成品线条有针眼;4月16日，实木门门扇油漆不平整，表面有胶水;4月22日，门扇贴皮不平整，木皮变形。”记者随手翻看质量检验记录表，上面细细记录了每一个小问题以及问题出在哪。

“这样我们很容易统计出哪些工序比较容易出问题，需要怎么改进，可以有针对性地对工人进行指导培训。”帅依华告诉记者。

鑫六福木门对环保这个“内涵”，也颇为注重。在交谈中，卢洋江多次提到，要严格选用环保材料，加工工艺也不能产生污染。

一份国家林业局林产品质量检测检验中心出具的实木复合门报告，证明鑫六福木门正在循着绿色环保的脚步前行：门扇的表面胶合强度，国家标准是大于等于0.4Mpa，鑫六福的产品这一项达到了1.2~1.62Mpa，超过国家标准的3~4倍。可溶性铅的国家标准是小于等于90Mg/kg. 鑫六福的产品这一项低至5.2Mg/kg。可溶性镉国家标准为小于等于75Mg/kg，鑫六福的产品这一项低至0.14Mg/kg。甲醛释放量国家标准为小于等于1.5mg/L，鑫六福的产品这一项低至0.1mg/L。

产品品质真诚以对 售后服务扛起大旗

真正的“工匠精神”，除了精湛的手艺，更需要有一颗真诚的心。

“三年质量保证”，这是鑫六福木门对消费者的承诺，也是对自己产品的一种信心。3年内，一旦产品出现质量问题，不仅免费更换，还能补偿安装费。相对于行业内绝大多数厂家的一年质量保证，鑫六福无疑显得更大胆和自信。

对于物流损坏的货物，公司以5折的优惠价格重做。这也是鑫六福木门对客户的一项承诺。

对于这样的售后服务，鑫六福木门并非盲目地一赔了事，他们更注重的是客户长久的信任和自身的不断提升。“4月1日，山东客户货物丢失，5折重做。”“线条少5根，无损失，责任为打包工人，扣奖金50元。”记者翻看了其中一本客户投诉登记表发现，登记的内容包括客户的详细资料、投诉原因、处理结果，以及哪个环节造成的、对于责任人如何处罚等，十分详细。

“上次定做的样品门，因为门套没有烫印，我就找公司要求处理。经过沟通发现，是我在下单的时候没有作出要求，但公司还是按8折重新做了，我非常满意。面对客户，我心里更有底了，因为我身后的公司会积极解决有关问题。”鑫六福门业的一名代理商告诉记者。

“我们的口号是‘做好卖的门’。这个‘好卖’包括款式新颖、做工精细、质量稳定，以及让经销商放心。因为只有这样，才会有人买账。”卢洋江说。