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市场竞争过大 地板行业或将被迫走向o2o模式

互联网迅速发展,已然成为了各行各业追捧、应用的“明星”。家居行业也积极地投身互联网大战,为谋得一席之地而努力着。其他什么都可以做到,和别的行业没什么不同,唯独体验感是缺失的。随着互联网新兴模式对行业冲击的加剧,家居行业也在摸索中求出路。线上线下相结合,创造出更好的营销模式,给顾客带来最好的家居购物感。

淘宝推出全新购物方式 地板实体店或迎前台化时代(图片来源网络)

地板实体店生意越来越“简单”

未来的实体门店一旦真的前台化,经销商更多的就是快递收发:接收消费者的挑选和最终发出的订单、向供应商发出订单、接收供应商的送货、通知消费者来门店提货。甚至是,店家连找零的麻烦都越来越少,因为有更多的消费者使用支付宝手机钱包,或者是直接通过微信面对面付款。

需要指出的是,这里所描述的情况将更多的对社区型实体门店适用,因为它们是电商或电商化企业最后一公里乃至最后100米的关键所在。未来,将会有更多的消费者通过网络向地板厂家下订单,而实体门店也将接收到更多来自厂家分发的订单配送业务,因为将会有越来越多的企业,在互联网及移动互联网端使尽浑身解数,争取消费者的关注和订单。

实体门店服务重要性大大提高

随着上游企业或总部直接获得订单能力的加强,以及消费者去中介化的购买行为的增多,实体门店的销售压力将会得到一定程度的释放,服务的职能必将强化。其间可能涉及的服务包括:网络信号、预订、定向促销推送、体验、配送,以及门店内部的促销商品及重点商品的重点推荐,方便消费者线上、线下了解和购买的多途径设计,甚至是茶歇等候的空间等。

家居行业想要长长久久的发展下去,就得跟上消费者需求的步伐,做好产品的同时,紧跟时代步伐。好的产品+好的购物体验,才能让家居行业在激烈的行业竞争中生存,并且健康可持续的发展。

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