和成卫浴董事长邱士楷：坚持自主研发创新 稳扎稳打

2016年6月1日，在上海厨卫展首日，W1馆一颗红色的爱心吸引了不少来宾驻足。这是位于W1B26的和成卫浴展厅。此次和成卫浴以“Care”为参与上海厨卫展的核心主题，彰显了和成卫浴85年悠久历史下的人文关怀与恢弘气度。而在和成企业的发展中，其如何成就如今的品牌形象？为此，我们特别专访了和成卫浴董事长邱士楷先生，听他讲述关于HCG和成卫浴的那些故事。

记者：邱董您好，能简单介绍下此次和成参展的主题吗？为什么会选用care这个关键？

邱董：其实care这个主题并不是今年才开始推广概念的，我们常说我们卖的产品都像我们的小孩一样，都需要照顾它，特别是我们客人购买它，我们需要知道如何照顾它售前、售中、售后，展现我们产品的人性化，在我们展会当中有许多针对老年化的产品，包括智能健检马桶，是目前处于行业领先地位。除了智能以外，健康也是很重要的。健康是一种趋势，和成关心我们的消费者，所以这也是我们选用Care作为核心主题的原因。

记者：今年参展的企业大概有4300家，比去年大概多了100家企业，这是否也意味着目前卫浴行业又到了一个新的发展期？面对这样的竞争的格局，和成的应对方式是什么？

邱董：竞争激烈已经成为一种常态，中国大陆可以说是全世界竞争最激烈的市场，比欧美还要竞争激烈，厂家的工艺水平提升非常快，市场变化很快。我觉得多100家或者多200家，对大部分企业来说没什么影响，其实很多一线的品牌早就已经定位了，所以不管多少家企业参入这个行业，以消费者的角度来讲是有好处的，因为竞争所以更能创造出更好的产品给消费者。对于这样的格局来说，和成希望能做好自己，形成良序竞争，从而帮助整个卫浴行业的发展。

记者：HCG一直都很关注老年人群，目前国内的老年人公共设施处在什么样的一个境况？HCG在这方面做了哪些调查及努力？

邱董：普遍来讲，虽然中国已经迈入老龄化，可是很多消费者对于这部分的产品很陌生。需求者分为两类，其中一类是末端的消费者，可能家中的老人与他们住在一起，他不知道卫浴空间要安装什么东西能防止这些老年人在卫浴空间的安全和问题，这是很容易就可以做到的；另外一个需求是，因为老年化，所以很多老人选择不跟家人住在一起，去养老院等养老中心，所以开发商针对这一块大力的去做开发，也开始关注老年化住宅应该配备什么样的产品。

记者：在关爱环境方面，和成做出了哪些努力？产品、工厂生产、企业慈善活动都有哪些体验？

邱董：我们不能说我们生产的产品是绿色环保的，所以我们“Care”是我们对地球和环境的关爱，这是很重要的，所以我们有全世界最省水的马桶之一。可是除了生产这个产品以外，还有一点就是环境，我们的生产不能去污染到我们的环境，所以工艺也要达到最高严格的标准，就是排放水、排放污染这些等等，所以这些都是我们非常重视和care的一部分。

在慈善活动方面，早期从我们的创办人开始，就热衷于慈善。中国人常讲的一句话：来自于社会，回馈去社会。所以从以前，包括集团、慈善基金会，都在关注小孩的教育、老人住宅等等，包括我们在苏州工厂，很多疗养院在建设时的卫浴设施都是我们提供，我们也很愿意帮助。

记者：作为一个拥有85年历史的卫浴品牌，您认为和成如何利用这份底蕴，发力更上一步？

邱董：和成卫浴85年历史经过战乱、市场冲击、萧条等，我们的心态就是永远要准备好，底蕴要够深，所以我们做一件事就会看得比较远，不会为了短利而去做一些事情。虽然今年参展商很多，但是这几年被淘汰下来的企业也不少，所以稳健经营是我们的宗旨。在别人眼中和成过于保守，但当危机发生的时候，才能够真正考验一个企业的能耐。最终还是需要消费者认可你的产品，产品代表整个企业。要坚持和成一路走来的自主研发创新的概念，稳扎稳打。

记者：和成也参加了很多年的上海展了，与往年相比，这次和成卫浴参展想要给人带来的印象有没有什么变化？

邱董：与一些推崇高端，甚至讲究成为奢侈品的卫浴企业不同的是，我们是一个亲切、贴近生活的品牌。我们的口号是“让你爱上生活每一天”，和成卫浴希望成为用户的伙伴，成为让用户值得信赖、能够跟用户走一辈子的品牌。让你可以依靠，很有质感的品牌。(这就是我们想要给人形成的印象)

感谢和成卫浴邱士楷董事长采访！