瓷砖专卖店想要做好店面销售业绩,销售员是功不可没,那么,好的销售员有一些什么样的标准呢?小编分享几点经验。
瓷砖经销商如何提升店面销售业绩 经验分享(图片来源互联网)
拒绝是一种常态
销售,从拒绝开始!对于销售行业来说,拒绝是种常态,因此我们应该坦然接受这一事实,只要从事销售行业,每个销售人员都会遭到客户的拒绝,而且,在未来的每一天也势必会遭受到更多的拒绝。
这里我们的销售就不应该自怨自艾,而应该学会去分析,分析我们的客户为什么会拒绝推销呢?从心理上讲,这是人在接触陌生人,或新事物时一种自我保护心理。对于你本人来讲,这未免不是一件好事,试想,如果你的客户只是坐在椅子上,对你的介绍不闻不问,甚至只是在那里埋头看报纸或文件,那你恐怕会感到更加尴尬吧。
遇到拒绝后,销售应该做些什么?
1)、端正态度,表现出自己最大真诚
销售人员在拜访客户之前,就应该意识到遭到拒绝的可能性,以及遭到拒绝之后应该怎么办。免得一旦被拒绝,没有足够的准备,神情慌张,语无伦次,无法应对。遭到拒绝的后,销售人员不要急于反驳,只需保持内心的平静,表现出最大的真诚去感化对方。而且无论是客户出于什么心理,都必须去表现这种态度,这往往是改变客户态度的重要条件。
2)、对可能出现情况做好应对准备,争取转机
客户拒绝时,通常会寻找各种各样的理由,“没时间”,“价格贵”,“没需求”等等。这些借口当中也许有些是事实,但绝大部分不是真实的目的。此时,销售人员唯一需要做的就是进一步挖掘对方的心理,找到他们真实的想法。
经营好瓷砖专卖店,我们应该做些什么?上面这些都是我们需要去参考的。
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