电商是互联网的必然产物,但不是说电商就是对实体终端店面必然的取代。我们更需要从另外一个角度来看待电商对实体店面的影响。电商对实体店面有冲击,但是实体店面必须拥抱电商,这就是线上线下的结合,即o2o模式,让实体终端店面产生基于购物体验的消费活力。终端活力是消费者对终端的第一视觉感观。
吊顶企业需要从多维度考虑如何让消费者第一时间捕捉到繁荣感与互动感。无论电子商务多么繁荣,无论双十一如何有影响力,消费者还是需要寻求产品的真实体验与互动。
(图片来源于网络)
其实我们可以从很多优秀企业中看他们的实体店发展如何,再判定企业的发展是否仅仅只靠互联网模式。例如,苹果专卖店、宜家等,shoppingmall的繁荣与城市综合体在繁华地段的兴起也能看到电商趋势下的终端依然可以保持其活力,这些都足以说明面对电商的冲击,吊顶企业在选择拥抱电商的同时,更需要找寻和发掘终端独有的活力。
终端活力还有一个非常显性的表现方式就是人气,很多时候为了营造人气旺的氛围,会策划一个主题,设置一些环节让消费者参与,在某一个时间点集中释放优惠和折扣,同时必须到达现场才能享受到非常大的优惠,这也是营造终端氛围最为通用的方式;但是这样的方式会吸引更多的消费者产生兴趣参与进来消费,造成良心循环达到预期效果。
目前很多吊顶实体店的销售人员只能机械地传递产品信息,无法激发消费者的购买欲望,这是终端销售的大忌。终端活力一定首先从心态上进行调整,定位是产品的活说明书,是演员。当有顾客来的时候,如何在每一个环节积极配合顾客,让他们产生兴趣进行深入了解。同样的产品,面对不一样的人以及使用不同的语言与技巧,就能迸发出不一样的效果。同样的吊顶,不一样的人不一样的介绍方式,销售效果也会截然不同。
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