到目前为止很多行业线上很发达而线下，还仅仅是停留在快递物流配送阶段， 而锁具与其他行业不同，要实现在线交易只有快递物流是不够的，定制类产品关键在于线下的，设计测量安装维修售后维护一系列线下技术问题，才是O2O模式的优化核心。
大家都知道O2O模式所说就是在线与离线，线上与线下，那么和锁具安装、维修技术服务有什么关系呢？
伊莱贝尔锁具替大家解答，很明显这是一个涉及到智能家居定制类产品网上销售的问题，但是流动性技术服务行业发展的核心就是，“技术管理”，对传统锁具行业是一个极大的挑战。锁具行业售后潜规则、锁具售后安装维修行业的潜规则、潜台词。厂商售后质保，专业安装维修师傅，干谁的活穿谁的衣服，难道企业感觉不到有什么不对吗？锁具行业市场开店，靠的就是老客户(就是客户忠诚度)，如果售后安装维修的结构是用游击队那么这是一个多大的漏洞啊！
(图片来源于网络)
成本
网购锁具安装维修“线下技术服务外包” 网店网购的优势在于中间环节少，没有实体店的高成本，而现在的O2O的发展到底是增加环节增加成本还是优化环节优化成本结构呢？再回到通过实体店增加客户体验度，而真正的线下，锁具维修、锁具安装、安防升级等售后服务体验却是用游击队来拼凑。
保障
如何能够保障客户体验度？如何掌握客户满意度反馈？如何保障客户满意度呢？
锁具生产行业的发展已经非常优化了，任何一家锁芯厂、防盗锁厂、指纹锁具厂，只要有相关的技术人员在，就能开展生产。而销售环节却不能有效的分流货物，传统的销售模式，在现在的营销竞争及销售环节，已经成为了锁具行业技术及货物滞留的关键，有店无客进，有货卖不出，有仓不够用，锁具行业的营销必须进入结构性的转变。锁具安装、维修，更换锁芯、应急开锁等等都可以突破在网上没法销售的障碍。
所以，网购锁具其实比传统锁具要实在方便的多。
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