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地板企业须知:竞争拼服务才是正解

天气回暖,楼市升温,4月正是装修好时节,建材市场也迎来了春天。为抢占市场份额,也为迎接5月大型促销活动做准备,地板市场的促销之声也是此起彼伏。曾几何时,促销的确是地板商家提升终端业绩的一把利器,如今,促销已成为了一种“负担”。

地板企业须知:竞争拼服务才是正解

地板市场“无促不销”

随着地产市场的销售看涨,地板刚性需求的消费者跃跃欲试,家居建材卖场捕捉到了市场信息,纷纷借“金三银四”大搞促销活动。行业法则遵守终端为王,如今促销已是商家在终端行为的“常规武器”。然,促销常态化让不少消费者开始经历打折疲劳,而过于频密的促销只会让更多消费者不会选择在促销时间购物,商家忽然发现,“好意”不被领情,吃哑巴亏的次数越来越多。促销常态化之后,商家付出的代价越来越大,这种模式日渐失灵,泛滥空洞的促销带来负面效果,亟需业内反思。

随着消费者对于日渐频繁的商家促销见怪不怪,如何让那些对于促销活动已经“麻木”的消费者买账,破解市场坚冰,成为摆在众多地板商家面前亟需攻坚的课题。

拼价格不如拼服务

事实上,每次大规模的活动背后,总有一些不太“合群”的商家,活动不做,促销不搞,老老实实的卖地板。在其他商户绞尽脑汁准备促销博眼球的同时,他们却都有自己不同的看法,“现在节假日到处搞活动,见多了,但是价格不能一味的降低,拼低价的结果势必会影响到产品质量或是服务质量。”的确如此,商家既然拼价格,正价产品没有利润,特价产品以次充好就有可能会冒头。包括地板的一等品,一些存在色差、平整度问题的产品也可能会出现在特价产品的行列。

某地板经销商直言:“作为商家,必须要保证一个正常的利润空间,才能支持我的店面、员工等各方面的开支,一味的降价如果超过我的利润范围,那么服务肯定也会跟着下降,比如免费补货的次数减少了,铺贴指导省略了等等,都可能存在。所以消费者也要理解商家的不容易,不能一味的比价格下订单。”

面对地板行业现状,对于低价与服务之间的平衡关系,一方面要依靠商家的信誉和自觉,为客户带来更好更优质的产品和服务;而消费者方面,也不能一味的追求低价,而忽略了产品本身的价值以及商家的服务等附加值。


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