陶瓷品牌需“高大上” 服务态度需“暖萌善”

近年来，随着陶瓷行业的不断发展，陶瓷行业在我国的品牌格局也基本形成。随着新媒体的不断发展，陶瓷的广告营销推广也需与时俱进，才能抓到现今80、90后的痛点，那么，瓷砖企业应该怎么做，才能达到营销的效果呢？

陶瓷品牌需“高大上” 服务态度需“暖萌善”（图片来源于网络）

一、革新媒体表现形式

不拘泥于传统形式的传播，才是新媒体时代传播行为的首要准则。电视广告、报纸广告、楼体广告、站台广告、杂志广告等，这些耳熟能详的广告形式，对消费者的吸引力已经大大减弱。只有别出心裁的“看点”，才能聚集目光。如漫威漫画公司为其《蚁人》大作，展开了别出心裁的营销活动。就在《蚁人》即将上档前期，突然在澳洲很多城市，都出现了迷你版的布告栏，像是在蚂蚁洞中竖起的布告栏，正是源自蚁人寓意的创作作品。在吸睛效果上属于A+。

二、跨界营销

当传播创意没有思路的时候，不如想想别人的烦恼。如果你有办法帮助解决他人的问题，利用别人的传播资源，可能会为品牌带来更大的收获。也是一种发散思维的好方法。比如下面这个案例，是乐高做的一个科普讲座：如何应对入室抢劫盗窃。乐高选择了与警方合作，拍摄了一系列乐高风格的科普讲座，寓教于乐，既传达了品牌理念与社会责任感，又让这次营销行为不引起大众的厌烦。跨界营销思维，是未来营销人主攻的一门科目。

三、不要试图挑战大众的底线

虽说新媒体带给营销人太多想象与可行的空间，但是绝对不能触碰到大众的底线。还记得百合网的逼婚广告吗？百合网意图让大家感受到父母对儿女成婚的渴望，意图“唤醒”单身男女的亲情观。但是他们万万没有想到，这种深深的情感引导，却触怒了单身男女，他们把这种引导视为“道德伦理绑架”。其实换个角度看，这则电视广告的情感引入，是成功的，否则它的结局是被人忽略而不是群起而攻。只可惜它走偏了。

四、品牌需“用心”处理客情

新媒体影响下，品牌更需要品质“高大上”，态度“暖萌善”。“暖”指品牌方的服务内容，要“暖人心”；“萌”指品牌在新媒体传播上的内容，要有“亲和力”，用网友的语言、语气来对话消费者；“善”指品牌对社会要有责任感和回馈，传播正能量的企业，在物欲横流的社会中，更有人追随。总而言之贵在两个字“用心”。企业有诚心、良心和善心，是营销的有力助手。

与时俱进是新媒体时代变革中的第一要务。不断学习、创新是营销人一生的必修课。