花旗营销总监文升奇：提高服务意识 努力让顾客感动

2016年第二十三届中国(北京)国际建筑装饰及材料博览会于3月16-19日在北京国际展览中心(顺义新国馆)举行。此次展会占地150000平方米，展位数量达8000多个，预计观展人数120000人。规模之大，企业之多可想而知。为了获取最新展会资讯，记者深入一线，零距离目睹集成吊顶企业的华丽展厅。接下来就让我们一起走进花旗，去看一看他们的展厅情况？去了解他们的公司新品。

花旗营销总监文总接受采访

记者：文总您好！首先非常感谢您能在百忙之中接受我们记者的采访。

文总：你好！一年一度的北京建博会，规模和云集的品牌数量都是国内非常有影响力的，同时它对于我们集成吊顶行业更是一场巅峰盛会。我们参加，原因主要有三点。一，通过北京建博会做品牌推广宣传，推动品牌建设，使＊＊＊＊的易清洁深入人心；二，借此平台，向全国各地的花旗代理商发布新品，将近期研发的新产品推广上市，同时将一些软装等新的元素复制到终端店面，以规范全国的品牌视觉形象；三，借此机会，对我们全国部分空白网点进行招商。

记者：花旗此次展会重点展示的是什么新产品，有什么特色？

文总：花旗此次展会重点展示的产品有欧式白金汉宫、中式江南、美式盛世香堡、田园都市物语、现代哥特之风等各式风格系列。每个系列都有其各自的风采，比如在市场上被许多消费者喜爱的白金汉宫系列，它的主色调是像象牙白般的纯洁素雅，小细节方面的设计更是一大亮点，金色的雕花寓意着财富与高贵，大气磅礴中蕴含着一种低调与奢华。

记者：目前花旗的终端建设情况是怎么样的，2016年的预期或者计划是什么？

文总：如今随着集成吊顶行业的发展，竞争非常激烈，终端建设的重要性不容小觑。2016，花旗对于终端建设方面也是非常重视的，希望2016年花旗全国各地的终端建设都能够彰显花旗色彩，规范花旗全国的品牌视觉形象，提高品牌的知名度。

记者：花旗在接下来的品牌推广宣传上着眼点会放在哪里？

文总：花旗始终以“努力让顾客感动”为企业理念，因此，花旗在今后的品牌推广宣传主要还是以“服务”为中心。

记者：在竞争日益激烈的集成吊顶行业里，您觉得花旗应该坚持以及需要改变的是什么？

文总：如同前面说的，如今这个时代对“服务意识”非常重视，花旗应该坚持“努力让顾客感动”的企业理念，坚持服务意识；说到改变，在日益激烈的集成吊顶行业里，花旗应该不断进行产品创新，带给消费者更多惊喜。

记者：对于2016行业发展趋向和市场情况，您的的认识或者判断是怎么样的呢？

文总：2016年，行业应该还是以“厨卫阳台吊顶”为主体，“全屋吊顶”为发展趋势，在“厨卫阳台吊顶”为主体的基础上，不断完善“全屋吊顶”的系统化。

记者：谢谢文总！