昌欣地板营销总监胡常峰：好口碑得益于优质的质量与服务

2016年1月14日，昌欣地板营销总监胡常峰一行来访长沙，与中华建材网总经理朱云就地板行业的发展问题以及未来趋势进行深入探讨，并就品牌宣传和招商项目达成深度合作意向。记者对胡常峰进行独家专访，下面是采访实录。

【记者】：各位网友大家好，今天非常荣幸地邀请到了昌欣地板的胡总接受我们的专访，胡总你好。

【昌欣地板 胡总】：大家好，我是苏州昌欣地板的营销负责人，我姓胡，叫胡常峰，很高兴在这里跟大家再次见面。

【记者】：昌欣地板作为一个在国内发展历史很悠久的企业，请问一下胡总，昌欣地板的竞争优势有哪些呢？

昌欣地板营销总监胡常峰

【昌欣地板 胡总】：这两年，我们昌欣地板在地板行业里的发展速度，是让大家比较认可的。可能是归功于我们在以往的产品卖点中，首先提升的是质量。质量在任何时候都是根本，因为只有良好的质量基础，才能让我们的消费者买得放心。第二，我们是在服务的基础上，更注重人性化的服务，所以说让消费者在放心的同时，又能用得称心和舒心。所以这两年我们一直在质量和服务上，花费很大的工夫，去提升产品的品质和服务的细节，从而得到了大家的认可。其实任何企业在强大的基础上，我感觉服务和质量是必不可少的。所以说昌欣能做到今天，也得益于质量和服务。

【记者】：刚刚有听到胡总说到产品质量这一块，现在消费者对于地板产品的环保性也是非常得关注。那么您认为一个企业，它应该从哪些方面来加强环保？

【昌欣地板 胡总】：今年我们获得了中国十大品牌的环保品牌，其实这个荣誉，对我们昌欣地板而言是实至名归的，为什么这么讲呢？因为近两年，甲醛超标的事件时有发生，消费者对于产品的环保性越来越关注，环保这个词语的概念得到特别关注。我们在源头，在产品的配料和基材上，像我们的实木地板，便是纯实木的地板，然后再选用除醛的油漆，这样可以杜绝一些类似于甲醛事件的发生。然后地热产品，包括实木多层方面，我们全部采用的是E0级的基材，所以这个甲醛几乎是杜绝了，也就是完全达到了国家标准，甚至超过了国家标准。所以说我们在源头＊＊环保提升到一个层面，真正做到了零甲醛、环保性的要求，因此我们获得了中国十大品牌的环保品牌。

【记者】：我们都知道，这两年以来，地板行业的市场竞争是非常激烈的，目前许多的企业都将这个品牌推广作为发展的重心。我想问一下胡总，昌欣在品牌推广这一块有什么规划？

【昌欣地板 胡总】：在品牌推广方面，我们2016年也做了一个详细的规划。首先在媒介上，可能会投入一些广告，包括像中华地板网，是我们首先考虑投放的媒体，为什么呢？因为毕竟你们在这个建材行业做的非常有影响力的。首先我们在大型的门户网站去做推广，同时包括一些微信、百度的推广。其次包括一些大型的建材展览会，像2016年的上海地板展等。通过这些媒体，我们相对应的去做大力度的推广，以提升我们产品的美誉度、知名度，所以我们主要是在这些方面下功夫。

【记者】：现在2015年已经过去了，我想问一下胡总，昌欣地板在2015年取得了哪些成绩？

【昌欣地板 胡总】：2015年，我们昌欣地板在大环境不乐观的情况下，还是有所突破的。首先我们的销量有所增长，其次我们超额完成了所定的50家专卖店的目标。所以2015年也是在我们整个大家庭的努力下，在大家不看好的行情下，我们有两个突破，一个销量的突破和一个专卖店数量的突破。

【记者】：现在2016年才刚刚开始，很多企业已经开始做市场规划了。想问一下胡总，昌欣地板在2016年的市场规划有哪些？

【昌欣地板 胡总】：2016年的市场规划，我们可能注重的是样板市场的打造，可能会选择三个样板市场，其中包括作为重点的湖南市场。所以在2016年，我们昌欣地板将以定位样板市场为基准，然后根据样板市场的打造，复制到其他市场。在市场的打造和产品的整合上，可能我们2016年的产品整合更适合市场消费者的需求。所以我们在市场，包括产品方面，会做到更贴近市场做规划。

【记者】：好，非常感谢胡总能够在百忙之中，抽空来接受我们的专访，也预祝咱们的昌欣地板能够在2016年再创新高，谢谢。