风雨无阻送温情 微笑暖意到心田--佰丽爱家橱柜服务日

2016年1月12号，从气象学角度来讲，寒风凛冽，冻煞群众。但，在小丽看来，这却是暖意浓浓一天。正是这一天，佰丽爱家橱柜的“暖心服务日”热力来袭!

本次活动的宗旨是让客户暖心，14年我们没有忘记您，在最寒冷的季节给您的厨房除去油污，调试有问题的细节，送上暖心的礼物，让每一个用户像喝一杯热茶一样暖心;这不仅仅是一次简单的回访，是想告诉消费者未来服务是我们的重中之重，我们不打价格战，打价值战，推出更贴心更全面的服务体系保证客户放心选购!

暖心小分队的“战车”!一切就绪，出发!

第一站：新区观山名筑

按照事先约定好的时间和路线，小分队首先来到了位于新区的观山名筑。女主人和她的婆婆热情地欢迎了我们。因为家中有一个小宝宝，这家的厨房的使用率颇高。婆媳俩都表示，我们的到来“实在是太及时了”。 因为清理橱柜不是一个简单的工作，除非有专业操作，否则很难完全清理干净。

先是由维修师傅检查五金及门板是否有松动的情况，再查看拉篮和抽屉的推拉是否流畅，结合这家物品较多的情况，师傅建议把拉篮调味架利用起来，这样省空间，又方便物品取用。之后再拆开了踢脚板，以便清扫。

这时清洁人员就上场啦。身着红色“暖心服”的他们，仔细审视着每一处，不放过任何一处死角，不漏掉任何一丝油渍。各种清洁用品轮番上阵，经过数十分钟的轮番清洗，从柜体到台面，从吊柜到油烟机都焕然一新。

打扫完毕，见证了整个清扫过程的女主人都不禁赞叹暖心小组的专业和效率，短短时间内，厨房已整个焕然一新，平时恼人的死角处的油垢也不见踪影，解决了他们一大难题。小组的工作态度和微笑服务都让婆媳俩感到十分的满意。

清扫结束之后，暖心小分队送上了我们的一点小礼品，以表示对老顾客的感谢。第一站清扫成功!

第二站：南长区五爱人家

告别观山名筑，我们来到位于南长区的五爱人家，此时路上已开始飘着雪点，但丝毫不能阻挡我们前进的脚步!还没进门，等待中的户主就听到了我们上楼的声音，早早打开门欢迎我们。这户业主家刚庆祝了乔迁之喜，搬进来还不足三个月，据女主人透露，婆婆非常爱干净，明净的厨房和维修师傅的也证实了这一点。

因为业主刚入住不久又爱干净，家里基本不需要调节任何东西，维修师傅仔细的检查把一些门板不平调试了一下，接下来直接跟我们干活打扫了。一般住户都容易忽视的隐形拉手和上下柜的侧边及底部。这些都逃不过小分队的法眼，拉手的每个角落都用干湿抹布清洁一遍;

看看最终成果吧!

当维护清扫结束，时间已临近中午，虽然热情的婆媳二人留小分队吃中午饭，但想到接下来两家客户路程遥远，队员们只得谢绝了她们的好意，留下与业主的合影之后，继续前行。

第三站：滨湖区红山花园

来到第三家客户家，开门的是男主人。他的橱柜安装了近一年，选的是UV丝绸醉银系列，厨房户型也适中，各种收纳柜五金件都有设计到。

维修师傅发现，有一扇上柜门板一旦往上推到顶，就会发出刺耳的门板挤压声，这极大影响了使用感。经过反复的拆卸调试，师傅最终找到了症结所在，麻利地换上了一根全新的气撑。

这家户主同样注重清洁，在台面和前面瓷砖都贴了保鲜膜，这家户主平日喜欢做一些面包烘烤之类的食品，所以小家电都摆在台面上，存了一些污垢，这都交给我们的清洁队员啦。

男主人还问我们有没有费用，售后师傅说，这是公司免费服务，不需要任何附加费;要是觉得那里我们做的不周到的，也欢迎您提意见哦!

第四站：新区星尚国际公寓

当我们去这家时候，因为我们跟房东的女儿电话联系的，可能没有跟家里人交代，家里是人一个带着孙女的老人，因为语言不通，起初还有点小误会呢，不过后来经过女儿的沟通，老人立马亲切起来。该业主家橱柜已经装了有三年，因为厨房空间比较狭小，物品的堆放很紧密，需要打扫的边边角角也比较多，维修师傅在经过基本的检查之后，小分队动手啦!

天气严寒，冰冷的自来水刺激着双手的滋味实在不好受，业主婆婆也多次上前向队员们表示关心，询问是否需要停一停。但想到能让客户在新年能享受到美丽整洁的厨房，他们都觉得这一点付出，值了!

清扫完毕，小厨房在温暖之余，更显出洁净的光芒。最后，队员依旧亲切的递上给客户的新年礼物。礼物虽简单，也承载着佰丽爱家对客户满满的祝福。一旁观看着的小宝宝也仿佛被队员的热情所感染，恋恋不舍地和我们挥手告别，大大的眼睛仿佛也透露出感谢之情呢!

回访结束

一天下来，小伙伴们的双手虽然被冰水冻得发红，但是内心依然充满欣喜与感动，业主们对我们的感激和信任是我们最好的回报，因为传递微笑和温暖是相互的;

“暖心活动”是佰丽爱家人的坚持与感恩，也是佰丽爱家用户之福。希望从这个服务中，更好的了解用户使用的真正感受，也对产品有着更好的监督与保障。相信我们这样的信念，势必可以让佰丽爱家橱柜走得更远，更长久。

未来，佰丽爱家“暖心小分队”还将继续奔走着，为我们的用户带去更多一站式、全方位、不可复制的浓浓暖意!