华泽三峰木门客服部总监张杰：爱传万家 情暖冬日

【记者】您好！2015年度“爱传万家”华泽三峰木门免费检修月，已经全面开启，请您为广大木门用户介绍一下活动的的具体情况。

华泽三峰木门客服部总监张杰

【张杰】您好！“爱传万家”木门免费检修活动，已经是华泽三峰第二年举办了。去年的免费检修活动得到了消费者的广泛认可与赞誉，让我们看到了木门检修活动的重大意义，所以我们也决定继续把这个活动做下去。今年，“爱传万家”活动依然会在华泽三峰全国700城800店全面展开，即使您不是我们品牌的用户，全国任意品牌的木门产品，只要门已过保且存在以下问题的都可以参与。(免费检修项目包括：木套稳固性、锁具五金安全性和 木门保养维护。)

同时，为了回馈华泽三峰的老用户，我们还准备了一份精美的礼品！大家可以通过我公司的全国服务热线、微信平台、官方网站等途径来报名参与；也可以直接到所在地的华泽三峰形象店进行报名，我们将与您联系，并尽快派出检修人员上门服务！

【记者】刚才您提到，“爱传万家”活动已经是第二年举办了，您觉得这个活动对于消费者和公司的意义是什么？

【张杰】首先，对于消费者来讲，免费检修活动绝对是一次非常好的机会。因为我们了解到，很多用户在已过保木门的保养、检修问题上都十分困扰，联系厂家很费时费力，出去请师傅又没法鉴定工人的资质。那么，“爱传万家”活动就是一次非常好的机会！2014年，免费检修月共惠及了千余户，解决了这些用户的燃眉之急。同时，我们的专业维修人员还会根据您家的具体产品以及使用环境给出使用、保养建议，让您家的木门使用更加持久舒心。

另一方面，“爱传万家”活动对于华泽三峰来说，也是对品牌、产品和服务的一次重新检视。我们敢于对自己的产品负责，更乐于为其他品牌的木门用户解决烦恼！一直以来，我们都秉承着“为客户提供360度无忧星级服务，让客户心动、情动、感动。”的服务宗旨，细致周到的服务是我们的“王牌”。通过免费检修活动，品牌、产品、服务能够得到再次提升，对华泽三峰来讲是一笔不小的财富！

【记者】最后，请您给我们的木门用户一些日常保养的提示吧！

【张杰】好的。针对去年反映出的问题大多集中在锁具的调试、保养以及木门的维护上。长期使用造成的锁具零件松动，维修不当造成的翻扣以及保养措施不当都是非常常见的问题！日常使用时，锁具尽量不要沾水，更不要沾到一些腐蚀性的酸碱物质；锁具五金合页等发生松动时一定要及时拧紧，以免遗落丢失；擦拭门扇的时候，需要使用软布且不能太过潮湿，避免造成局部膨胀变形；开启门扇的时候也不要用力过猛，避免收到外力的强烈作用。

想了解更多的木门保养知识，广大用户也可以关注华泽三峰官方微信，我们会定期地推送相关常识、妙招！

【记者】非常感谢。

【张杰】谢谢。