随着消费者对家具维修、家具保养等方面的要求越来越高,家具售后服务已成为家具企业之间竞争的新突破点。据悉,全友家居率先推出家具行业内首张全国联保卡,此次服务升级,不仅整合服务内容,更简化服务流程,消费者凭“全国联保卡”可解决所有服务问题。此外还有“幸福365服务”,也是受到消费者一致好评并认可的服务。
“全国联保卡”服务力求化繁为简,让消费者以最快的速度了解售后会享有的服务与权益。并将所有服务集中与“一张联保卡”内,消费者无需提供发票、凭证等,凭一卡即可享受全方位的售后服务。
这种售后服务,是全友家居的创新之举,获得了良好的业内评价以及消费者的高度认可,全友家居售后有望再一次引领整个家具行业进行服务升级与改革,为消费者带来更完美的家居服务体验。
对于售后服务人员来讲,耐心、态度、技术是三大法宝。全友家居的售后人员更是将“千里之行始于足下,千里之堤溃于蚁穴”古语作为服务的“座右铭”,以此来警示自己服务要脚踏实地,一切以服务消费者为最大目标。在日益发展的全友售后工作中不断收集并总结了一系列提高、完善售前、售中、售后服务的标准和理念,解决消费者的后顾之忧,让消费者真正感受到来自全友的关怀,体验到实实在在的幸福家居生活。
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