安华卫浴事业部总经理刘广仁：坚定智能化道路 以消费者需求为先

2015年对于建材企业而言无疑是一个寒冬腊月，刺骨的寒意让不少卫浴企业濒临奔溃。然而看似低迷的市场对于真正时刻准备着的实力企业而言也是发展的机遇，安华卫浴经过了十几年的蓄势，俨然成为了一支新锐的队伍，成功实现了逆势上扬。本期小编特邀安华卫浴事业部总经理刘广仁，给我们讲述安华卫浴如何发力产品，发力渠道，实现逆势突围。

安华卫浴事业部总经理刘广仁

谈市场：

经济下行成常态 安华发力渠道新增200网点

进入2015年下半年，几乎每个行业都感受到金融环境的影响，2015年，对家居建材行业来说也确实有点冷。刘广仁认为，“这是正常现象，已经成为一种新常态。”

市场好的时候什么企业都能得到较大的增长，而到了今年市场大环境不太理想，就凸显出品牌企业的实力。刘广仁认为，2015年对很多有品牌，有产品的企业来说，是得到快速的发展。“进入行业的洗白或者整合，也是必须的。所以我觉得也是一种正常的新常态。”而在多年的积累和沉淀，在2015年安华卫浴也得到了快速的发展，配合终端活动和渠道开拓，加上有优秀的产品实力作依托，刘广仁透露，“安华卫浴的渠道开发2015年又增加了将近200多网点。”

谈智能：

智能卫浴正向成长期过渡 安华智能产品份额要到30%

在经济下行，市场下滑的情况下，消费者选购产品的品牌意识和产品要求往往更高。安华卫浴多年来一直潜心做好智能产品的研发与普及，恰好在2015年遇上智能卫浴空前的舆论关注，使得安华卫浴获得了额外的增长。

据介绍，安华卫浴这几年不断加大在智能卫浴产品的研发力度，每年保持至少两到三款的新品推向市场。而安华的智能产品有其独特的设计和卖点，能够给消费者带来不同样的感受和使用效果。因此深受市场喜爱。刘广仁透露，智能产品在安华卫浴整体销售的占比从去年的3%到今年10%，未来三到五年的时间里，安华卫浴的智能产品份额将达到30%~50%。

经过多年的推广和市场培育，刘广仁认为如今智能马桶已经从导入期，向成长期过渡中，市场空间巨大。“产品成熟的标志有三个，消费者接受，产品质量稳定，价格被大众接受了。”而在备受关注的智能卫浴质量稳定等方面，数据显示目前普通智能马桶返修率约为百分之三左右，而安华卫浴回修率一直控制在千分之五以下，刘广仁认为安华智能马桶维修率已接近普通马桶，而整个行业智能产品的稳定性等方面还需要不断强化。

谈产品：

坚持智能 坚持定制 给客户最合适的体验

除了在智能产品上的强化，安华卫浴在定制类的产品也不断发力。据介绍，这两年定制类产品快速增长。安华卫浴2015年定制的产品增长速度超过了50%，定制产品对企业整体销售销售拉动与整体竞争力的提升有极大的作用。

前两年定制盛行的时候，不少企业想尽办法为了定制而定制，走了不少弯路。而安华卫浴主打的定制产品主要有淋浴屏风，浴室柜与浴缸的定制。“重点就是围绕消费者的需求而去做的定制。”刘广仁认为，了解用户需求，为用户定制其最适合的卫浴产品，这才是安华卫浴定制的内核，未来还会继续加大定制方面的投入，让安华的产品更好地服务消费者。

谈电商：

市场空间巨大卫浴企业仍需摸索前进

对于安华卫浴来说，线上线下两个渠道是互补的，是相互推进的。刘广仁认为，作为企业来讲一定要走两条路。“线上的消费者有他的消费爱好、消费的品种，线下的消费者也有其爱好和偏好，所以我们要根据消费者不同的爱好选择，然后规划我们线上线下产品线和营销，满足消费者需求，才能实现更快的发展。”

采访最后，刘广仁评价安华卫浴的品牌与安华卫浴的团队，他谦逊地表示“我们很多方面都是学生，希望能够与时俱进。”

实际上，安华卫浴一直以谦虚学习的态度，不断推进线上线下渠道的布局。线上渠道推广宣传，线下继续拉开全省联动等大型活动，以其低调务实的作风，紧抓产品与服务，深得消费者认可，也让企业在渠道与销量多方面其丰收。