随着人们的生活品位渐渐提高,人们对产品的服务要求已经不再局限于售后的维护与保修,而是更加渴求服务与品质的一体化。这也是硅藻泥未来发展趋势。
要做到服务与品质一体化,硅藻泥企业需要做到以下几点:
沟通至上
众所周知,任何企业的发展历程中“产品”与“服务”,都是关系到未来可持续发展的关键因素所在,二者之间存在着十分紧密、不可分割的关系,它们是互相捆绑的两端,对于“捆绑着服务的产品”来说,要将每一个产品系列都提上服务化的日程,即提升服务质量,如此产品自身的价值也会大幅度提升。
硅藻泥企业与个体、经销商与总部、个体和个体等需要有通畅的沟通渠道,这样才能提供一套高品质系统的服务,并且不断的进行提升和改善,能够在产品使用的整个生命周期内提供新的、优质的服务,可完美体现出高过产品本身的价值。同时也只有企业与个体、经销商与总部、个体和个体等,相互间多站在对方不同的角度去看、想、听,这样不仅会使双方的关系更加和谐统一,还能够形成“互利互赢”的良好市场局势。
树立及规范自己的品牌
硅藻泥可以说起步很晚,但是发展是及其迅速的,尤其是近几年来人们更加追求健康的心态,以及传统涂料油漆市场规模的饱和,可以说硅藻泥作为一种绿色环保壁材,更加受人追捧。虽然有着良好的市场,但是许多硅藻泥企业却为了自己的私利,各种烂尾、抬高价格等扰乱市场秩序的行为,使得硅藻泥成为了消费者担心的源头。因此硅藻泥应该走品牌话道路,规范自己的品牌,这样才能够让自己的在鱼龙混杂的市场中立于不败之地。
硅藻泥企业只有做到上面这两点,才能在提供给未来的的消费者服务与品质一体化的服务。
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