近年来,家纺行业的发展相对不景气,家纺的需求总量没有减少。对于家纺企业而言,如何增加销量是关键,而增加销量的关键是要把握住消费者的需求,切中消费者购买动机。那么消费者比较常见的购买动机有哪些呢?
一、顾客购买商品时的几个动机
1.求美心理——城市年轻女性为主。在购买商品时不以使用价值为宗旨,而注重品位与个性,强调款式,流行时尚,“以漂亮为中心”,不会过多地计较价格、质量、性能、服务等,但是其从众心理较重,喜欢关注周围的事物与环境,产生模仿与暗示心理,容易接受别人的劝说。
2. 求名心理——城市青年男女。更加注重品牌消费,希望通过名牌提高自身的名望,以示与众不同,对名牌有安全感和信赖感。
3. 求新心理——青少年。更加注重流行款式和样式,追逐新潮,对价格是否合理,质量是否过硬不太考虑,“核心”是时髦和奇特。
4. 求廉心理——低收入者。选购商品时,特别注重价格,喜欢“处理品”、“折扣品”,不注重流行款式,耐用便宜是核心。
5. 癖好心理——老年人。“相信过去,留恋过去”,根据自己的生活习惯和爱好来确定购买原则,有持续性和经常性特点,说服他们改变习惯较难。
二、不同年龄段的心理特征
1. 老年人——更加注重保健品,对新产品表示怀疑,购买心理稳定,不易受广告宣传影响,要求方便舒适。
2. 中年人——理性购买,较为自信;讲究经济实用;对能改善家庭生活条件、节约家庭劳务时间的产品感兴趣。
3. 年轻人——购买力强,冲动性较强,不大考虑价格因素,喜欢新产品。
三、不同性别顾客心理
1. 男性——购买具有冲动性,理智较强,目的明确,不喜欢喋喋不休的介绍,希望快速交易,对排队缺乏耐心。
2. 女性——购买有主动性,购买心理不稳定,易受外界干扰,注重外观、质量、价格、愿意接受建议。
总之,家纺企业想要在这不景气的大背景下,想要有好的收益,就要切中消费者的购买动机,根据消费者的心理特征,再适时进行促销,唯有这样才能提高销量,有个好的收益。
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