电商大潮，卫浴企业要想在线上打败竞争对手，就必须比其他企业更加了解消费者的需求。卫浴企业可否想过为什么消费者不敢网购卫浴产品?卫浴企业又可曾为解决这一问题付出过努力?卫浴企业在电商上要想谋求发展必须先学会倾听消费者的心声，毫无疑问，能否在服务和体验上获得消费者的认可往往就决定了卫浴电商的成败。
卫浴电商请听消费者心声 服务、体验缺一不可（图片来自网络）
抢占市场份额 电商渠道必不可少
信息化社会，客户使用智能手机了解卫浴产品信息，代理商与客户用微信、QQ联系，这些事情都说明着移动互联网的使用已经是卫浴企业做生意时必不可少的一个东西了。而未来科技的进一步发展，将会让生活更加便捷化，现在着手与这些新事物的接触，势必会对卫浴企业的生意有更多的帮助。的确，无论卫浴企业多么留恋传统销售时代，也无法否认互联网已经席卷全球，并进入到每个人的生活，开始形成新的消费习惯和生活方式。卫浴企业唯有紧跟大势，才能取得最终胜利。
卫浴电商发展 体验、服务拖后腿
毋庸置疑，电商是未来卫浴等家居建材行业的大趋势，不过就目前来看，卫浴这类型的建材产品发展电商并不是很顺利，因为它不比服装、食品或者电子产品等，卫浴的后续安装服务更为重要，缺少线下体验及后续服务支持的话，卫浴电商很难有大作为。业内人士坦言，这也是目前真正大力发展电商的卫浴企业不多的原因所在，部分企业目前主要还是注重线下的体验及服务，在电商渠道这方面的动作比较少。
卫浴电商发展 对症下药是王道
移动互联网加快了产品信息的传播速度，同时也为卫浴行业的发展带来了新商机。但是要注意的是，网络本身的信息更新速度非常快，卫浴企业要创新思维、不断接入新的血液，达到与消费者更好地互动。同时不要陷入一味地浮夸吹嘘，要还原本质，及时了解消费者的购物需求，倾听消费者的心声，把客户放在首位，在质量、价格、售后服务等方面多多下功夫。
综合来讲，卫浴是比较特殊的产品，卫浴企业如果要走这条路，就必须在售后服务、线下体验等方面对症下药。只有这样，才能实现互联网转型升级。
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