据调查，发现大部分消费者对于2014年的“双十一”表现得较为理性，超过80%的消费者表示，不会盲目追求低价，而是会追求质量。但是感性仍然占据部分消费者的心，如何权衡这种消费心理，卫浴企业需用心把握。
感性与理性 谁是卫浴消费者的最终“裁判”？
情感式营销 秉持客户至上原则
不管是为人处世还是企业营销，技巧重要，真情实感更重要。有真情实感，别人会记住的。从卫浴经销商的角度来看，推销很重要，宣传很重要，自身品质更重要，从客户的角度出发最重要，卫浴品牌是消费者对门窗产品的认知度，其不是一个简单的符合，不是一个商标或包装，也不是一个卫浴产品的普通概念。卫浴品牌是消费者对产品的一种情感利益认同，它是消费者的情感价值的一种满足。顾客是上帝，一切以客户的利益为出发点、立足点才能打动消费者。
观感与品质 何者方能最终赢得消费者的心
低颜值是催化剂。面临的评价一定是两种极端：“太有实力了”或者“长得丑还没实力”……很难有“还不错”之类的评价。——所以，多努力吧。相对于卫浴经销商，低颜值好比一扇门的脸面，用户对门的第一直 接感观不是品质质量，它的感受是从卫浴产品的外观，表面细节开始的，所以对卫浴经销商来说光顾质量问题而忽视卫浴产品的造型、样式无疑难得到客户的钟爱;或者卫浴经销商只重视利益纯粹的压低价格导致质量外观两误同样也很难有“还不错”的评价，同样难赢取消费者。因此只有样式足够吸引人并且品质足够硬才能笑到最后!
人本思维 企业营销核心思维
在数字化时代以及即将要爆发的移动互联网，更加重了消费者“说了算”的消费民＊＊益大释放。用户会利用现代资讯手段随时随地的了解、检查监督企业的一言一行，任何言行不一的作为都会给企业带来毁灭性的结果。消费者现在是真正的“想咋地就咋地”。坦率的说，从互联网成长起来的企业总体上在人本思维上比传统企业做得的好的多。这点从成功企业的品牌理念上可见一斑。需要特别强调的是，以企业为核心的企业理念不等于消费者的品牌理念。
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2025-09-04 阅读量：52621
