艾高家居全新启航▪受邀腾讯大成网专访

近日，艾高家居西部运营中心总监宋林受邀于大成网家居名人堂采访，对艾高家居品牌以及整个定制家具行业做了详细介绍。

【大成家居】首先请您介绍一下艾高家居这个品牌。

【宋林】艾高家居成立至今已有10年，总公司在广东佛山，除总部之外，我们在北京和成都也都有生产基地，主要的产品有定制衣柜、生态门已经整体的家居定制设计，产品的定位是中高端。

【大成家居】艾高家居进入成都市场几年了?

【宋林】艾高家居是2006年进入成都的，到现在已经满8年了。

【大成家居】与其他定制家居品牌相比，艾高家居的核心竞争力是什么?

【宋林】通过近10年的发展，艾高家居对品牌的定位包括核心价值、核心竞争力都是围绕着性价比来做的。在这个行业里，花同样的钱，所享受到的产品本身以及产品附加值都是比较高的。到现在为止，我们一直追寻的也是高性价比这样核心点。

【大成家居】您如何看待成都的定制家居市场?

【宋林】不止是成都，定制家居这一行业在全国市场来说，都是鱼龙混杂的。入行门槛比较低，只需要花几十万就可以开一个小作坊了。但是要想把品牌做好就非常困难了，在成都现在大大小小的定制家居工厂、作坊至少有上百家。通过我们对市场的调查，真正能够付得起责任的并不多，大多数都还是当一天和尚撞一天钟，能赚一年的钱就赚一年，明年行情不好就转行做别的。所以也提醒广大网友，在选择定制家居时，还是要选择有历史的品牌。

【大成家居】定制家居不像成品家具那样是标准化的产品，定制家居对于前期设计，中期安装以及售后服务这一块都要求很高，艾高家居在这一块又是如何做的呢?

【宋林】客观的说，现在国内比较好的品牌在人员配备方面都是很下功夫的。从店面的设计师团队，到销售团队，再到工厂的生产团队，以及安装、售后服务团队都必须是相对独立的。而一些小厂就不具备这样的人员配备能力，一个人即使老板又是店员，甚至测量尺寸，搬货等都是一个人干完，这样就很难把服务做好。

【大成家居】根据某全国性网站的调查，2014年消费者获取家居信息的主要渠道中，互联网占了28%，电视广告24%，亲友16%，报刊杂志14%，家具展会12%，其他6%。可以看出互联网是消费者获取家居信息的主要渠道。您是如何看待网络对于家居品牌的影响的?

【宋林】互联网对家居行业的影响跟对其他行业其实是一样的。老百姓越来越依赖网络，现在人要购买某件商品时都会先去网上了解一下，再加上网络是以一个相对较公开的平台，各种评价都能够直接呈现在消费者面前。我认为越往后的发展，网络对于消费者的影响力会越来越大，艾高家居对于网络平台也一直都非常重视。

【大成家居】2014年接近尾声，艾高家居在这一年内有什么发展大事记呢?

【宋林】从公司发展来说，2014年比较重要的事就是我们对成都生产基地进行了扩容，更新了生产设备。我们新建了1万多平米的厂房，对我们的定制家居生产线全部换成了全自动化的，在接下来我们向客户提供的产品将会是全自动化生产线生产的。在我们行业里，95%以上的品牌所用的生产线都还是半自动化的，因为毕竟是定制产品，从下料到封边到打孔到组装，整个过程是很难全自动化的。但是我们投入了相当大的一笔费用，用来升级生产线，就是为了向客户提供更加完美的产品。

【大成家居】2015年，艾高家居又将有什么新的计划?

【宋林】结合我们在2014年上的生产设备，我们在2015年会重点打造“定制衣柜，设计先行”的理念。我们会把很大的精力用于培养设计师，因为定制衣柜不像成品，需要根据客户的不同需求，来量身定制，一个衣柜做的好不好，实不实用跟设计师的设计理念关系非常密切，目前我们已经启动设计师的培养计划，希望设计师与客户能够达到某种默契。这种默契主要体现与客户家装风格一致及与客户的成本预算一致，与客户的使用功能一致这三点。