欧派集团孙培森：只为品质服务

采访嘉宾：欧派集团津沈分公司 总经理助理 运营总监 孙培森先生

【记者】：欧派橱柜作为业内的领航品牌一直占据了天津的很大一个市场，请您介绍下今年我们在天津的举措吧。

【孙培森】：天津欧派的销量连续二年蝉联全国总冠军，在天津其总销量达到竞争对手的第二名到第九名的总和，可以说我们在天津的市场做的很不错!现在的市场属于传统的淡季，很多竞争对手陆续在关店或收缩市场;但欧派在2012年，向全国投放四个亿去继续更深程度的打造我们的品牌文化。投四个亿做什么了呢?这些钱投向了内部管理建设、各区域的售后服务的培训、优化等、标准化4S的建设、广告品牌的宣传等。在天津，我们除了自己去做一些推广，还会跟更多的与媒体的接触，借助双方的品牌优势，为天津的消费者做更多的实惠!

【记者】：欧派能做到今天的成就，肯定离不开特殊的经营理念，请您介绍一下您的成功经验吧!

【孙培森】： 天津商场做到今天这一步，和从上至下的努力分不开，人们都在问天津欧派成功的秘诀，其实没有，我们仅仅是一群普普通通、踏踏实实做事的人，勤能补拙是欧派人的十年来一直坚持的。此外天津欧派对于天津的市场也做过精准的调查与分析。天津的常驻人口是1400多万，其中外来人口约占40%，对于住房的情况来说，本地人有一套或者有两套，外来打工如果准备安居在天津也会去买房，所以他们对房屋及高品质的居家生活的刚性需求是绝对存在的。国家宏观调控下，只是减慢了城市化的进程。其实欧派这个品牌在天津的销售已经算是很成功的了，把品牌影响力和客户的满意度放在了第一位。随着公司的规模扩张，公司的战略也开始调整，我们和一些媒体也达成了很多共识，借助双方的平台，一起引领消费者打造高品质的居家生活。

【记者】：对于您说的品牌打造，下半年欧派有什么计划?

【孙培森】：其实欧派走到今天，是一个大鱼吃小鱼的过程，除了自身的店面，我们还收购了一些竞争对手的店面。基本完工的红桥店面会作为我们的第一个试点，打造欧派vip展厅，这个展厅作为未来对于大客户服务，更完善的优化我们的产品，vip店降落之后还有配套的家居装饰，会有配套的电器，整个家庭式的服务，不仅仅是商业的，更好诠释了只为品质服务的理念，今后的工作也会越来越往这个理念上靠拢。即将全面装修环渤海总店(约2000米)，可以说，这是我们品牌的一个超级概念旗舰店，也得到了政府的肯定与支持。到时候欢迎新老客户到店，去感受我们给大家带来的整体家居的高品质享受。

【记者】：感谢您接受记者的采访，祝愿欧派在天津市场欣欣向荣，节节攀升。